FAQ

En général

Qu’est-ce que Kadonation?

Kadonation est une plateforme où vous pouvez contribuer facilement, rapidement et en toute sécurité de l’argent pour le cadeau d’anniversaire, de mariage, de naissance idéal(e) ou nimporte quel autre cadeau. (Il suffit de penser à un départ d’un collègue ou un ami, une pendaison de crémaillère, un voyage en groupe, un festival, une activité de groupe, un enterrement de vie de célibataire, des tickets ou un diplômé dans la famille.) D’ailleurs nous sommes la plateforme crowdfunding donation based la moins chère en Belgique. Ça veut dire que sur notre plateforme, vous pouvez rassembler facilement, rapidement et en toute sécurité de l’argent pour un projet ou une bonne cause.

Pourquoi Kadonation existe?

Notre objectif est de rendre tout le monde heureux pendant les étapes importantes de leur vie. Kadonation rend ces moments pour donner un cadeau de groupe faciles, rapides et en toute sécurité. Recevoir un cadeau unique par des amis, de la famille ou des collègues, tout le monde veut quand-même cela?

Est-ce que la plateforme est sauf?

La sécurité est une valeur importante! Notre site a le label de sécurité de Safeshops.be. Ensuite nous travaillons avec une connexion internet SSL protégée et nous sauvegardons seulement les données nécessaires dans notre base de données sécurisée.

Est-ce qu’il y a des postes vacants chez Kadonation?

Tous les postes vacants sont trouvable sur notre pagevacance. Vous voulez être dans notre équipe? Appliquer spontanément, nous aimons ça!

Est-ce que je peux créer une cagnotte en dehors de la Belgique?

La plateforme est disponible partout dans le monde si votre connexion internet fonctionne. C’est donc parfaitement possible de créer une cagnotte en dehors de la Belgique, d’inviter des contributeurs et d’y contribuer. Pour la livraison des cadeaux, les conditions de nos kadopartenaires comptent. C’est pourquoi, vérifiez à l’avance chez nos kadopartenaires si c’est possible de laisser livrer en dehors de la Belgique.

Est-ce que c’est possible de voir ceux qui ont contribuer pour le cadeau?

Bien entendu vous voulez que le heureux sache qui a contribuer pour le cadeau. à chaque paiement le contributeur peut rajouter un message personnel. Quand le versement est fait par tout le monde ou le montant total est réaliser, le fondateur pourra imprimer un fichier PDF. Là vous trouveriez tout les noms et les félicitations. Donnez ceci ensemble avec le cadeau, ça doit être sympa!

Compte

Dois-je créer un compte?

Créer un compte est requis. Vous voulez tout de même que le heureux voie qui a eu l’idée géniale de créer une cagnotte? D’ailleurs, saviez-vous que créer un compte se fait très vite? La manière la plus rapide est par le bouton Facebook, en 3 secondes c’est fait!

Pourquoi est-ce que vous avez besoin de ma date de naissance?

Les personnes moins de 18 ans doivent encore attendre quelques années afin d’utiliser la plateforme. Ceci ne veut pas dire que pour eux nous ne pouvons pas créer une cagnotte. Vous avez moins de 18 ans et vous souhaitez créer une cagnotte? Veuillez envoyer un e-mail à fabrice@kadonation.com, nous vous contacterons très rapidement!

Comment est-ce que mon adresse e-mail sera validée?

Quand vous vous enregistrez chez Kadonation avec une adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation?

Lorsque vous ne trouvez pas le mail de confirmation, il est probablement caché dans le courriel indésirable. SI le mail est introuvable, n’hésitez pas à nous contacter.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Ne soyez pas triste, remplissez votre adresse e-mail et vous recevriez un mail pour créer un nouveau mot de passe. conseil: laissez votre navigateur enregistrer votre mot de passe ou créez un fichier caché avec tous vos mots de passe.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?

Nous aimons avoir votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter rapidement lorsque vous avez besoin d'aide, ou pour vous joindre pour des commentaires sur Kadonation. Votre numéro de téléphone ne sera pas utilisé à des fins commerciales, et jamais partagé avec des tiers!

Méthodes de paiement

Où trouver mon numéro IBAN?

Le numéro IBAN se trouve sur le devant de votre carte bancaire. La structure de l’IBAN varie d’un pays à l’autre mais comprend 34 caractères au maximum et a une longueur fixe dans chaque pays. L’IBAN se compose d’un code de pays (2 lettres), d’un nombre de contrôle (2 chiffres) et d’un numéro de compte national (complété pour certains pays).

Quels sont les modes de paiement possibles?

Toute personne ayant une carte de paiement (carte de crédit, Visa ou Mastercard), pourra contribuer à la cagnotte.

Reste

Comment est-ce que je trouve un contact de presse?

Pour des questions concernant la presse vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante marketing@kadonation.com!

Comment est-ce que vous pouvez nous contacter?

Vous avez des questions? Vous pouvez nous joindre par chat, ou envoyez un e-mail à l’adresse suivante contact@kadonation.com.

Comment puis-je suivre l’actualité de Kadonation?

Si vous aimez être au courant de Kadonation, vous pouvez nous suivre sur facebook, twitter et linkedin. Suivez notre blog et inscrivez-vous pour notre bulletin d’information! Ainsi vous ne ratez jamais une occasion!

Pas de réponse à votre question?

Contactez-nous à l’adresse suivante contact@kadonation.com et nous vous aidons au plus vite!

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