Veelgestelde vragen

Algemeen

Waarom zou ik kiezen voor een Kadonation cadeaubon?

De Kadonation cadeaubon heeft alleen maar voordelen. De cadeaubon is levenslang geldig. Je hoeft dus geen vervaldatum in de gaten te houden. Zo kan je de nodige tijd nemen om te denken over jouw aankoop. Bovendien ben je niet gebonden aan één winkel. Je hebt de keuze tussen maar liefst 30 (web)winkels zoals Coolblue, Zalando of Dreambaby en vrijetijdsactiviteiten zoals eKart, Puzzle Escape Rooms, SuperJump en Bluebear.

Wat is de Kadonation cadeaubon?

De Kadonation cadeaubon is een originele cadeaubon die levenslang geldig is bij meer dan 30 (web)winkels en vrijetijdsactiviteiten. Deze cadeaubon ontvang je onmiddellijk en gratis digitaal in jouw mailbox. Je hoeft de cadeaubon alleen nog maar te downloaden en afdrukken. Stop hem in een envelop en geef hem af.

Hoe ziet de digitale cadeaubon eruit?

De digitale cadeaubon kan je na bestelling en betaling onmiddellijk downloaden en afdrukken. Je ontvangt deze ook nog eens in jouw mailbox. Je kan optioneel de namen van gever en ontvanger opgeven samen met een boodschap. Bovendien zal ook het bedrag op de digitale cadeaubon staan.

Wat is het kadodoosje?

Het kadodoosje is optioneel en is er voor iedereen die graag iets extra afgeeft. Je ontvangt binnen de 3 werkdagen het kadodoosje met daarin jouw gedrukte cadeaubon. Bovendien zal je nog steeds de digitale cadeaubon ontvangen in jouw mailbox. Het kadodoosje kost €4,50 (inclusief verzendingskosten).

Hoe werkt het?

Met een Kadonation cadeaubon schenk je iemand een mooi geschenk of een leuke ervaring. De gelukkige kan de Kadonation cadeaubon inwisselen voor een waardebon geldig bij één of meerdere partners. De ontvanger kiest dus volledig zelf wat te kopen of te doen. Een perfect cadeau voor iedereen dus!

Levenslang geldig

De Kadonation cadeaubon heeft geen vervaldatum en is dus levenslang geldig. Eenmaal je de Kadonation cadeaubon hebt ingewisseld voor één of meerdere waardebonnen bij onze partners gelden de voorwaarden van de partner.

Partners

We hebben meer dan 30 interessante partners waar je vanalles kan kopen, maar ook kan beleven. Je vindt er elektronica, kledij, babyspullen, decoratie, tuingerief en nog zoveel meer. Bovendien kan je er ook voor kiezen om te gaan karten, springen, proberen ontsnappen uit een escape room, indoor skiën of diepzeeduiken. Je kunt het zo gek niet bedenken, of het is mogelijk met de Kadonation cadeaubon.

Bestellen

Online bestellen

Op onze website kan je zowel digitale cadeaubonnen als kadodoosjes met daarin een cadeaubon bestellen. Maak keuze uit een digitale cadeaubon of een kadodoosje met cadeaubon, kies een bedrag en geef in hoeveel cadeaubonnen of kadodoosjes je wenst. Vervolgens kan je in jouw winkelmandje elke cadeaubon of kadodoosje afzonderlijk personaliseren.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Eenmaal je de gewenste digitale cadeaubonnen en/of kadodoosjes toegevoegd hebt aan jouw online winkelmandje, zal je in ditzelfde winkelmandje een invulveld vinden waar je jouw kortingscode kan invullen. Je hoeft alleen nog maar deze kortingscode toe te passen en het kortingsbedrag zal automatisch verrekend worden.

Cadeaubon personaliseren

Voor elke cadeaubon en elk kadodoosje in jouw winkelmand kan je de naam van de gever en de naam van de ontvanger invullen. Bovendien kan je ook nog een persoonlijke boodschap toevoegen. De namen en de boodschap zullen op zowel de digitale als de gedrukte cadeaubon staan. Dit is optioneel, dus je kan ook “neutrale” cadeaubonnen bestellen. Dan kan je op het moment zelf nog kiezen aan wie je deze schenkt.

Betalen

Online betalen

In jouw winkelmandje kan je doorgaan met bestellen. Voor je afrekent, moet je eerst nog jouw persoonlijke gegevens invullen. Dit kan zowel voor een particuliere als zakelijke aankoop. Vervolgens kies je jouw favoriete betaalmethode of bank. De instructies op het scherm zullen verder aangeven wat je moet doen. Van zodra jouw betaling gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Op het eindscherm kan je jouw bestelgegevens nog eens bekijken en kan je ook al meteen jouw digitale cadeaubonnen downloaden om ze vervolgens af te drukken.

Waarom kan ik niet met kredietkaart betalen?

Op dit moment laat onze betalingsprovider, Mollie, ons niet toe om cadeaukaarten te verkopen via de betaalmethode Visa/Mastercard. Je kan wel steeds via PayPal betalen met een kredietkaart.

Levering

Levering

De digitale cadeaubonnen kan je onmiddellijk na bestelling downloaden en ontvang je ook direct via e-mail. De kadodoosjes vertrekken bij ons van zodra we jouw betaling ontvangen hebben. Bpost zal de kadodoosjes binnen de 3 werkdagen leveren op het door jou opgegeven adres.

Leveren jullie ook buiten België?

De verzendingskosten voor het kadodoosje dekken enkel leveringen in België. Wens je in het buitenland toch een Kadonation cadeaubon te ontvangen? Dan kan je uiteraard een digitale cadeaubon aanvragen. Die ontvang je gratis en onmiddellijk in jouw mailbox.

Besteden

Besteden

Je hebt een Kadonation cadeaubon ontvangen. Wat nu? Op onze website kan je jouw cadeaubon besteden. Geef de code in die op jouw cadeaubon staat. Vervolgens zal je een overzicht zien van al onze partners. Kies een partner, geef het bedrag in dat je bij deze partner wenst te besteden, vul jouw gegevens in en vraag een waardebon aan. Deze kan je dan in de (web)winkel van de partner zelf besteden. Dit kan je blijven doen totdat het bedrag van jouw Kadonation cadeaubon volledig besteed is.

Moet ik het volledige bedrag bij één (web)winkel besteden?

Neen. De Kadonation cadeaubon geeft jou de vrijheid om het bedrag op de cadeaubon te spreiden over verschillende partners. Bij het inwisselen van jouw Kadonation cadeaubon geef je bij de partner naar keuze in welk bedrag je bij deze partner wenst te besteden. En zo kan je dat doen voor elke partner die jij gekozen hebt.

Kan ik meerdere cadeaubonnen gebruiken bij dezelfde partner?

Heb je het geluk gehad om meerdere Kadonation cadeaubonnen te krijgen? Dan kan je deze inwisselen bij de gewenste partners. Je kan dus ook meerdere Kadonation cadeaubonnen inwisselen tegen meerdere cadeaubonnen van één partner. Maar bekijk wel eerst de voorwaarden van elke partner. Zo zal je zien of de cadeaubonnen van de partners cumuleerbaar zijn voor een aankoop.

Overige vragen

Zakelijke cadeaubon

Het is ook mogelijk om cadeaubonnen te bestellen voor een bedrijf. In de eerste plaats vraag je een offerte aan door de bedrijfsgegevens in te vullen, aan te geven of je enkel digitale cadeaubonnen of kadodoosjes met gedrukte cadeaubonnen wenst. Kies hoeveel digitale cadeaubonnen of kadodoosjes je wenst. Extra opmerkingen of vragen kan je altijd toevoegen aan jouw bestelling. Bovendien is het mogelijk om de cadeaubonnen te personaliseren door het bedrijfslogo of de bedrijfskleuren toe te voegen.

Hoe kan ik partner worden?

Stuur een mailtje naar contact@kadonation.com waarin je ons laat weten dat je interesse hebt in een plekje tussen onze kadopartners. Bij een eerste gesprek worden vervolgens de voorwaarden besproken.

Ik ben mijn Kadonation cadeaubon kwijt. Wat nu?

De digitale cadeaubonnen kunnen onmiddellijk worden gedownload en worden ook via e-mail verstuurd. Maar ook voor elk kadodoosje met gedrukte cadeaubon is er een mail verstuurd met een digitale cadeaubon. Dus jouw Kadonation cadeaubon bevindt zich in de mailbox van de gever.

Kan het bedrag op mijn Kadonation cadeaubon aangevuld worden?

Ja zeker. Als je jouw bedrag wenst aan te vullen ga je op onze website naar jouw cadeaubon bij 'Mijn laatste ontvangen kado's', selecteer je jouw cadeaubon en kies je voor 'Gebruik het geld'. Op de pagina waar je nu bent, zal je rechtsboven 'Bedrag aanvullen' zien staan. Daar kan je kiezen met hoeveel je jouw cadeaubon aanvult.

Waar kan ik het saldo van mijn Kadonation cadeaubon raadplegen?

Meld je aan op de website van Kadonation. Van zodra je éénmaal de code van jouw Kadonation cadeaubon ingegeven hebt, zal de cadeaubon tussen Mijn laatste ontvangen kado’s staan. Daar kan je telkens het saldo van jouw Kadonation cadeaubon raadplegen.

Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Kadonation cadeaubon wil besteden.

Check dan eerst even of je aangemeld bent met het juiste e-mailadres en wachtwoord. Van zodra je aangemeld bent, zal je op jouw dashboard bij Mijn laatste ontvangen kado's jouw Kadonation cadeaubon zien staan indien je deze code al eens ingegeven hebt. Je hoeft de code dus geen tweede keer in te geven. De Kadonation cadeaubon bevindt zich veilig en wel op jouw account. Je hoeft dan alleen nog maar jouw Kadonation cadeaubon aan te klikken om deze te besteden.