Hoe Skylux kiest voor automatische waardering
in plaats van administratieve last.
Waarderen zonder de administratieve lasten.
Hoe verhoog je de visibiliteit bij installateurs en aannemers als je niet rechtstreeks aan hen verkoopt? Skylux, Belgisch marktleider in daglichtoplossingen, vond het antwoord in een innovatief reward-systeem. Dankzij Kadonation Select zetten zij facturen om in waardering, volledig geautomatiseerd.
Uitdaging
Indirecte klanten bereiken en belonen.
Als fabrikant werkt Skylux met een dealernetwerk, dat op hun beurt de Skylux producten aan de plaatsers verkoopt. Hierdoor heeft Skylux geen rechtstreekse verkooprelatie met de uiteindelijke installateurs, aannemers of dakdekkers. Toch wilde Skylux deze vakmensen actief stimuleren om voor hun producten te kiezen. Skylux zocht naar een schaalbare manier om:
- Loyaliteit te verhogen: Een extra incentive bieden om specifiek voor Skylux te kiezen.
- Visibiliteit te vergroten: Meer top-of-mind zijn binnen het netwerk in België en Nederland.
- Administratieve last te beperken: Een systeem dat niet manueel beheerd hoeft te worden met creditnota’s of extra kortingen.
“Het is niet alleen een extra incentive voor een potentiële klant om voor Skylux te kiezen, maar het zorgt er ook voor dat we meer visibiliteit creëren binnen dat netwerk omdat we net dat extraatje aanbieden.”
J. De Meyer
Verantwoordelijke E‑commerce
Oplossing
Een slim cashback-systeem via Kadonation Select.
Skylux ontwikkelde een reward-systeem op hun website waar vakmensen hun Skylux-facturen kunnen uploaden. Na een korte kwaliteitscontrole wordt de waarde van de cashback direct gekoppeld aan het Kadonation Select platform.
De vakman ontvangt vervolgens automatisch een gepersonaliseerde e‑mail van Skylux met zijn geschenk: een Kadonation Cadeaubon die hij naar eigen wens kan inwisselen bij meer dan 100 partners. Of het nu gaat om een goed glas wijn, iets bij Bol of een outfit bij Zalando; de keuzevrijheid maakt de beloning extra relevant.
Resultaat
Van administratieve last naar automatische waardering.
De samenwerking tussen Skylux en Kadonation heeft geleid tot een efficiënte flow die zowel voor de gever als de ontvanger vlekkeloos verloopt.
- Efficiënt beheer: Het proces is bijna volledig geautomatiseerd. Na de initiële controle loopt de flow van verzending vanzelf, zonder tussenkomst van het marketing team.
- Positieve feedback: Skylux ontvangt regelmatig bedankmailtjes van tevreden installateurs. De “dank je wel” versterkt de commerciële relatie op een manier die een simpele korting niet kan.
- Flexibiliteit en personalisatie: Skylux kan de communicatie volledig in eigen huisstijl personaliseren, wat bijdraagt aan de professionele uitstraling van het merk.
- Gebruiksgemak: Het systeem is zo intuïtief dat installateurs nagenoeg geen ondersteuning nodig hebben, wat de drempel om deel te nemen minimaliseert.
“We zijn zeer tevreden. Alles loopt heel vlot, van de personalisatie tot de communicatie met het Kadonation-team. We hopen op deze weg verder te kunnen groeien.”
J. De Meyer
Verantwoordelijke E‑commerce
Gerelateerde artikelen.
Kostbare tijd besparen in de uitvoering van je attentiebeleid: zo deed Hillewaere Groep het.
De Gilde Groep kiest resoluut voor videoboodschappen als kers op de taart in een persoonlijk attentiebeleid.
