Waarom Europabank kiest voor Kadonation om haar waardering te uiten, over alle generaties heen.

Verschillende generaties op een passende én persoonlijke manier bedanken, in goede en slechte tijden.

In veel grote organisaties blijkt het een voortdurende uitdaging om verschillende generaties met elkaar te verbinden, vooral als het gaat om waardering en erkenning. Deze uitdaging wordt versterkt bij grote bedrijven die met meerdere vestigingen of kantoren ook een fysieke afstand hebben tussen de verschillende teams. Voor Europabank is die verbinding zo belangrijk, dat ze het opnam als één van hun drie kernwaarden. Initiatieven die de afstand tussen de 380 medewerkers, 48 locaties en verschillende generaties doorbreken, zijn meer dan welkom.

Thomas steekt van wal: ​“We vinden het belangrijk om zo veel mogelijk vanuit verschillende richtingen naar de onderneming te kijken. Zo hebben we een jongerenkabinet dat veel beter door de ogen van een niet-Europabankwerknemer of schoolverlater naar de onderneming kan kijken. Dat perspectief moeten we blijven behouden om onze werking te verbeteren. We merken dat bij die jonge generatie het financiële aspect van een gebaar steeds minder belangrijk wordt, waardoor een initiatief als #iktrekhetmijaan (het vroegere Dikketruiendag) als een verademing komt. Het eenvoudige gebaar als de bedeling van soep zorgt ervoor dat ook andere generaties met een andere bril kijken naar attenties en verbinding”, aldus Thomas.

Ongeacht het verschil in generaties, bezit iedereen in het bedrijf het Europabank-DNA, beaamt Thierry: ​“Dat DNA zorgt er mede voor dat ik nu 34 jaar bij Europabank werk”. En die indrukwekkende loopbaan is zeker geen unicum: ook Valerie en Thomas werken respectievelijk 16 en 17 jaar bij de Belgische onderneming.

Wat Thomas altijd bij zijn eerste werkgever heeft gehouden? ​“De variatie en dat je na verloop van tijd de mogelijkheid hebt om zelf de krijtlijnen mee te helpen uittekenen, is echt waardevol”, vertelt Thomas. Hij is o.a. verantwoordelijk voor het volledige medewerkerstraject binnen Europabank. ​“Doordat we het belangrijk vinden dat mensen zich goed voelen bij ons als werkgever, merken we dat ze ook graag bij ons blijven. Ons vrijwillig verloop ligt al enkele jaren rond de 5%, een stuk lager dan het nationale gemiddelde. En daar zijn we dankbaar voor.”

Dat goede gevoel verkrijgen ze mede dankzij hun attentiebeleid. ​“Dat beleid is erg standvastig gebleven door de jaren heen. Zo hebben we altijd al ingezet op gelegenheden als Sinterklaas en bepaalde jaren aan anciënniteit”, vertelt Thierry. ​“De fiscale wetgeving speelt hier voor een bedrijf zeker een rol in, al is er ook plaats voor ad-hocgelegenheden zoals een zomerdrink.”

De laatste jaren wordt een verschuiving in verwachtingen gemerkt, zeker over de generaties heen. Het hele bedrijf een fles wijn cadeau geven, wordt bijvoorbeeld niet meer gesmaakt. De traditionele aanpak met één type geschenk voor iedereen voldoet niet langer aan de verwachtingen, wat vraagt naar een oplossing.

Inzetten op een veelzijdig geschenk voor iedereen dankzij Kadonation.

De oplossing voor een geschenk dat bij de verschillende generaties op een grote glimlach kan rekenen en veelzijdig kan ingezet worden, vond Europabank in de Kadonation Cadeaubon. Dat die ook nog eens snel aangekocht kan worden en makkelijk personaliseerbaar is via het handige geschenkenplatform, is een welgekomen meerwaarde voor de besteller.

Ook voor het traditionele sinterklaasmoment spreekt Thierry zich positief uit over hun keuze voor de Kadonation Cadeaubon: ​“We gaven voor Sinterklaas vroeger een presentje aan de medewerkers en hun kinderen en deden dat toen ook met een heuse show. Je kan je inbeelden dat het een gigantische organisatie is om de geschenken te halen, te overhandigen en zeker te zijn dat iedereen het juiste geschenk kreeg en geen kindje uit de boot viel. Daarom kozen we enkele jaren geleden resoluut voor de Kadonation Cadeaubon, wat ervoor zorgt dat we een enorme tijdsbesparing ervaren, zonder in te boeten op tevredenheid bij de ontvanger. Integendeel, de inwisselbaarheid bij meer dan 90 partners (en goede doelen) kent veel bijval bij de ontvangers. Iedereen kiest nu zijn/​haar droomcadeau.”

Concreet krijgen de medewerkers enkele weken voor het feest van de goedheiligman, hun digitale Kadonation Cadeaubon. Hierdoor hebben ze ruim de tijd om het perfecte cadeau te shoppen voor hun kind en kan Europabank een significante meerwaarde betekenen op de grote dag, of die nu jaarlijks op 11 november of 6 december valt.

Dat Kadonation Europabank niet enkel helpt met de waardering voor haar medewerkers, maar ook voor haar B2B-tak, wordt aangehaald door Valerie. ​“Onze eindklanten en kantoorhouders zien al langer onze agenda’s, peperkoek en diverse tombola- en promotiegeschenken passeren, maar ook onze handelaars willen we waarderen. Dat doen we door een peterschapsactie, waar we Kadonation Select actief voor gebruiken.”

In deze peterschapsactie belonen ze hun handelaars met een Kadonation Cadeaubon van 75 euro per binnengebrachte én tekenende lead. ​“Deze actie doen we al enkele jaren, maar we merkten na verloop van tijd toch problemen met de bonnen die we gaven, voor Kadonation in het vizier kwam. Ik ging die geschenken vroeger fysiek ophalen in de winkel, ook was de stockbeheer door beperkte geldigheid van de bonnen niet simpel, enzovoort.”

Dat werd dankzij Kadonation Select opgelost. ​“Sinds we voor onze peterschapsactie een Kadonation Cadeaubon gaven, merkten we een groei van 20% aan nieuwe relevante leads”, meldt Valerie.

Hechte teams én partners, Europabank bezit de sleutel tot succes.

Europabank heeft met Kadonation Select een platform gevonden dat ​“gemakkelijk in gebruik is, personalisatiemogelijkheden biedt in onze eigen huisstijl en zorgt voor een enorme tijdsbesparing”, aldus Valerie. ​“Het hele proces van het bedenken van een geschenk, tot het zoeken ervan en het cadeau op de juiste plaats krijgen, wordt volledig geminimaliseerd. Dat betekent voor mij alleen al voor de peterschapsactie een concrete tijdsbesparing van één dag per maand.”

Deze tijdswinst vertaalt zich direct in kostenbesparingen voor het bedrijf. Met minder tijd besteed aan logistieke voorbereidingen zowel voor de B2B-peterschapsactie als voor het sintgeschenk, kunnen medewerkers zich richten op hun kernactiviteiten, wat de algehele productiviteit ten goede komt. Valerie: ​“Je weet ook dat je er iedereen een plezier mee doet, wat minder zeker is als je zelf het geschenk voor hen uitkiest.” Win-win!

​“We willen het zeker kwalitatief blijven aanpakken naar de toekomst toe. Zodat we zowel in goede als in slechte tijden kunnen tonen dat we er voor onze medewerkers zijn”, vat Thierry samen. ​“En binnenkort vieren we onze 60e verjaardag, wie weet koppelen we daar ook een fijn geschenk aan vast!” Alvast proficiat met jullie mijlpaal!

Wil je net als Europabank meer kosten besparen? Probeer het geschenkplatform Kadonation Select.