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Témoignages

Une équipe impliquée :
la formule selon PSA !

Par Cedric
02 janv. 2023

La croissance de PSA en Belgique

«PSA Belgium fait partie d’un grand groupe mondial, spécialisé dans le chargement et le déchargement de porte-conteneurs », explique Sabine Corluy, HR Manager L&D et Staff Communication. L’entreprise compte un peu moins de 4000 personnes, employés, techniciens et dockers rien qu’en Belgique. « Chaque profil est très important pour nous », ajoute Zygia Van Den Bosch (Facility & Hospitality Officer).

PSA est constamment à la recherche de moyens pour continuer à se développer. La société a ainsi récemment acquis l’acteur mondial de la logistique BDP International. L’appréciation au sein de cette grande et chaleureuse famille est essentielle. « Nous valorisons nos collègues de différentes façons. L’une d’entre elles est la plateforme d’appréciation centralisée Kadonation Select. Nous le faisons non seulement pour attirer de nouveaux talents, mais aussi pour récompenser l’engagement et l’implication du personnel actuel », déclare Sabine.

Une tape dans le dos d’un autre type

«Nous faisons régulièrement le pari de l’appréciation de notre personnel », explique Zygia. « Par exemple, lorsqu’une personne gagne un quiz interne, ou lorsqu’un parrain ou une marraine encadre un(e) nouveau(nouvelle) collègue. Et bien entendu lors d’un mariage, d’une naissance, d’une pension… Nous aimons également montrer notre soutien en cas de maladie ou de décès ; il est important d’être présent à chacun de ces moments en tant qu’employeur. »

Outre ces occasions spécifiques, PSA Belgium tient aussi à souligner les efforts quotidiens (supplémentaires) des collègues. Se remercier, s’encourager, être là les uns pour les autres, tout cela permet de créer un lien mutuel fort. « Nous pouvons nous envoyer un remerciement ou un compliment par l’intermédiaire d’un poisson numérique’ : ce langage commun d’appréciation – basé sur la philosophie FISH – s’étend au-delà des frontières nationales », précise Sabine. C’est dans l’ADN de PSA et de son personnel, et ce dans le monde entier.

Qu’est-ce que la philosophie FISH ?

La philosophie FISH, c’est un état d’esprit. Le concept est né sur le marché aux poissons de Seattle (USA). Vendre du poisson est une tâche répétitive, froide et épuisante et pourtant, les vendeurs sont là tous les jours, et avec le sourire. Leur secret ?

Ces quatre éléments se traduisent chaque jour en une atmosphère de travail positive :

  • Soyez présent(e) – indiquez quand vous êtes disponible pour discuter et écoutez vraiment l’autre.
  • Amusez-vous – dans votre travail et dans la vie de tous les jours. Et surtout : soyez respectueux les uns des autres.
  • Faites plaisir – trouvez un moyen d’égayer la journée de vos collègues (et la vôtre par la même occasion).
  • Choisissez votre attitude – c’est vous qui décidez de votre état d’esprit. Votre attitude aide votre équipe ? C’est le but !

Besoin d’une seule plateforme centrale

PSA International mise sur plusieurs moments d’appréciation, une plateforme centrale permettant de garder un bon aperçu est donc très intéressante. Une certaine variation dans les cadeaux du personnel est dès lors un must. « Les Chèques Cadeaux Kadonation sont très bien accueillis par le personnel. Mais il y a aussi des moments où l’on préfère offrir un cadeau physique, comme à la Saint-Nicolas. La combinaison chèque cadeau et cadeau physique, qui est désormais possible avec la plateforme, est vraiment intéressante pour l’avenir », commente Sabine.

« Kadonation Select ne cesse d’évoluer, et notre politique d’appréciation aussi! »
- Sabine Corluy, HR Manager

« Avant de travailler avec Kadonation, nous avions remarqué que le processus de facturation était souvent le problème lors de notre collaboration avec d’autres partenaires. Le nombre limité de magasins dans lesquels notre personnel pouvait échanger ses chèques cadeaux n’était pas idéal non plus », explique Zygia. « La plateforme Kadonation Select nous offre donc des avantages à de nombreux niveaux. »

La rapidité de réponse de l’équipe Customer Support en cas de questions est un atout majeur pour eux, tout comme les nombreuses options de cadeaux et le gain de temps considérable dans le processus de commande. « Que l’on offre uniquement le Chèque Cadeau Kadonation ou également des cadeaux physiques, la plateforme est très conviviale », ajoute Sabine.

Qu’est-ce qui pourrait être encore amélioré sur la plateforme Kadonation Select ? « Un plus grand éventail de produits locaux, tels que les typiques biscuits d’Anvers, les Antwerpse handjes ! Ils sont toujours très appréciés par nos collègues étrangers », s’amuse Zygia. On prend note de ce conseil !

À propos de PSA Antwerp

PSA est le plus grand manutentionnaire de conteneurs dans le port d’Anvers. Plus de 80 % de tous les conteneurs entrant à Anvers passent par l’un de leurs trois terminaux. L’entreprise peut manipuler les plus grands porte-conteneurs du monde, ce qui entraîne des opérations très complexes. Toutefois, grâce à l’expérience et à l’expertise d’un peu moins de 4 000 employés, ce n’est pas un problème.

PSA Antwerp fait partie de PSA International, l’un des plus grands groupes portuaires au monde. Ils ont un siège à Singapour et plus de deux siècles d’expérience dans la gestion portuaire. En conséquence, l’entreprise est devenue un acteur important et établi sur le marché.

Offrir devient agréable. Enfin.

Offrir n’a jamais été aussi agréable. Vous êtes prêt à entrer dans la nouvelle ère des cadeaux d’entreprise ?