Grâce à une politique cadeaux réfléchie, vous serez présent lors des moments de vie particuliers de votre personnel. Avez-vous déjà été surpris par un chouette cadeau lors de votre anniversaire de travail ? Vous savez alors à quel point il est agréable d’être mis à l’honneur lors d’un tel moment. L’impact d’un programme de valorisation bien établi est souvent sous-estimé, bien que cet instrument puissant soit crucial pour le succès de votre organisation.
Chez Accent, nous savons comme la valorisation et la reconnaissance sont cruciales pour motiver et conserver son personnel. Delphine Floré-caeseele (People Partner) et Lieselot Verriest (Sales Support Officer) en assument la responsabilité quotidienne. Plus de 1 400 personnes reçoivent régulièrement un cadeau d’Accent. Auparavant, l’organisation pratique n’était pas une sinécure. Cela impliquait en effet toute une procédure, tout comme l’envoi manuel (un par un) des cadeaux à leurs heureux destinataires.
Grâce à la plateforme de Kadonation, la société met en place une politique cadeaux percutante, au processus de commande simplifié et dont la mise en œuvre pratique peut être parfaitement réalisée par Lieselot seule.
À propos d'Accent
Accent est une société de placement de talents de premier plan en Belgique, qui compte plus de 300 agences. Depuis 1995, Accent se concentre sur les mises en relation durables du personnel et des employeurs, sa mission étant d’améliorer le marché du travail.
Défi
Offrir des cadeaux personnalisés sur mesure à plus de 1 400 collaborateurs et collaboratrices
Accent est une organisation de placement de talents qui compte plus de 400 bureaux et est active en Belgique depuis 1995. Le Groupe Accent se compose d’entités spécialisées et de reprises stratégiques, veut être perçu comme un partenaire RH pour la vie et ambitionne dès lors une satisfaction au travail maximale. En rue, l’accent orange ne passe pas inaperçu.
Avec plus de 1 400 membres du personnel, la mise en place d’une politique cadeaux uniforme n’a pas été chose facile. « Chez nous, les cadeaux sont offerts de façon ponctuelle, sans structure claire ou plan précis », explique Delphine.
Lieselot ajoute : « Par le passé, nous nous occupions de tout nous-mêmes. Un chèque-cadeau devait être commandé, puis être livré chez nous. Nous l’envoyions ensuite à nouveau par courrier au domicile du collaborateur/de la collaboratrice, ce qui prenait énormément de temps. Nous avions besoin d’une meilleure solution pour notre politique de cadeau centralisée. »
Accent a découvert Kadonation lors de cette recherche d’un moyen plus efficace de récompenser son personnel. « A match made in heaven », ajoute Delphine sourire aux lèvres.
Qu’est-ce qu’une politique cadeaux centralisée ?
Grâce à une politique cadeaux, vous vous assurez de valoriser et de récompenser votre personnel d’une façon uniforme. Avec une politique cadeaux centralisée, vous contrôlez la prise de décision et la mise en œuvre des cadeaux d’entreprise à partir d’une seule entité centrale, souvent le département des ressources humaines.
Cela présent aussi certains avantages. Vous veillez ainsi tout d’abord à traiter votre personnel, votre clientèle et vos relations d’une façon semblable, tant en termes d’opportunités que d’avantages. Vous organisez aussi plus facilement le contrôle et l’optimisation éventuelle des budgets.
Autre point intéressant : un programme de valorisation centralisé permet de faire montre de la culture et des valeurs de l’entreprise dans le choix des attentions, ce qui garantit à son tour une image de marque cohérente de votre organisation.
Solution
Une politique cadeaux centralisée avec Kadonation
« Je trouve personnellement qu’il s’agit d’une plateforme conviviale permettant de régler les choses très facilement. L’expérience du cadeau n’en est pas moins personnelle, car le manager de l’heureux élu ajoute toujours une vidéo au cadeau. Et le Chèque Cadeau Kadonation est remis rapidement au destinataire », a déclaré Lieselot.
« C’est grâce à Kadonation que Lieselot peut organiser des cadeaux pour 1 400 personnes : seule, ce serait impossible. »
Delphine Floré-caeseele
Delphine raconte : « C’est grâce à Kadonation que Lieselot peut organiser des cadeaux pour 1 400 personnes : seule, ce serait impossible. De plus, l’offre est très vaste, ce qui, avec la facilité d’utilisation, a été le facteur décisif. »
Pour leurs anniversaires Accent (anniversaires de travail), ils optent résolument pour le Chèque Cadeau Kadonation. « Par expérience, je sais que les plus beaux cadeaux sont ceux où l’on a son mot à dire ou où l’on peut encore choisir ce que l’on veut. Nos collaborateurs et collaboratrices se trouvent à différents stades de leur vie. Avec le Chèque Cadeau Kadonation, nous leur offrons la liberté de choisir eux-mêmes le cadeau qu’ils souhaitent », explique Delphine. « Et qui dit collaborateurs heureux, dit société heureuse ! »
Un rapport de Deloitte confirme qu’un personnel heureux est synonyme de nombreux avantages pour l’organisation. Des entreprises dont le personnel est très impliqué connaissent en effet une croissance du chiffre d’affaires trois fois supérieure à celle de leurs concurrents où le niveau d’implication est faible. Cela peut s’expliquer par le fait que des travailleurs impliqués sont plus motivés, plus productifs et plus dévoués à leur travail.
Moments that matter
Les anniversaires de travail des membres du personnel constituent un des points forts de l’employee journey chez Accent. Si vous avez cinq ans de service, vous recevez le nom de Mammouth. Après dix ans de service, vous obtenez le titre de Mammouth primitif, et l’étape suivante, soit vingt ans de service, vous vaut le qualificatif de Flintstone.
Mais les anniversaires de travail ne sont pas les seuls jalons importants. Les mariages, les naissances, les recommandations, les incentives, les promotions, etc. sont également fêtés par une attention personnelle de l’employeur. Accent veut ainsi être présente aux moments les plus importants de la vie de son personnel.
Résultat
Un gain de temps de 50 % pour la valorisation et l’appréciation de ses plus de 1 400 collaborateurs et collaboratrices
Le résultat est impressionnant. « Nous économisons maintenant 50 % de notre temps pour la valorisation et la reconnaissance de notre personnel », déclare Lieselot. « C’est un énorme gain en termes d’efficacité. » Delphine est également élogieuse vu le feed-back positif du personnel. Après une première phase de test, où l’avis du personnel a été pris en compte, ils ont opté en toute confiance pour Kadonation Select.
« L’offre étant tellement vaste, il y en a vraiment pour tous les goûts »
Kirby D’Hooge
Kirby D’Hooge, First Line Advisor chez Accent, fait partie de ce personnel satisfait. « Chez Accent, les remerciements sont fréquents, ce qui motive énormément le personnel. J’ai ainsi reçu un Chèque Cadeau Kadonation à plusieurs reprises, par exemple lorsque j’ai reçu mon titre de Mammouth. Un très chouette cadeau, parce qu’on peut utiliser le bon auprès de différentes enseignes et que l’on peut toujours diviser le montant du chèque. L’offre étant tellement vaste, il y en a vraiment pour tous les goûts. »
Comme Delphine et Lieselot, vous voulez gagner 50 % de temps lorsqu’il s’agit de valoriser votre personnel, sans devoir sacrifier la qualité ? Essayez la plateforme cadeau Kadonation Select.
Articles similaires.
GroupM renforce la connexion d’équipe et favorise la transparence avec un programme de valorisation décentralisé.
Pour De Gilde Groep, le message vidéo est à coup sûr la cerise sur le gâteau d’une politique d’attention personnalisée.
