Een cadeau met de beste intenties kan soms compleet anders worden ontvangen dan bedoeld. Dit fenomeen staat bekend als de gift-gap: het verschil tussen wat de gever bedoelt en hoe de ontvanger het geschenk ervaart.
In een zakelijke omgeving kan deze mismatch ervoor zorgen dat waardering niet goed overkomt of zelfs averechts werkt. Gelukkig kun je met de juiste aanpak de gift-gap minimaliseren en kiezen die écht impact maken.
Wat is de gift-gap?
De gift-gap is de kloof tussen intentie en beleving. Waar een gever denkt een attent en waardevol cadeau te geven, kan de ontvanger het totaal anders ervaren. Dit komt doordat persoonlijke voorkeuren, verwachtingen en context een grote rol spelen bij hoe een geschenk wordt geïnterpreteerd. Onderzoek toont aan dat deze perceptuele verschillen regelmatig voorkomen, zelfs als de gever zijn keuze zorgvuldig heeft overwogen (Freling et al., 2024).

Waardoor ontstaat de gift-gap?
1. Persoonlijke voorkeuren en misverstanden
Gever en ontvanger kijken vaak door een andere bril. Wat de gever als attent beschouwt, sluit niet altijd aan bij de voorkeuren of behoeften van de ontvanger. Denk aan een luxe fles wijn voor iemand die geen alcohol drinkt, of een geschenk met
terwijl de ontvanger het Suikerfeest viert.2. Sentimentele versus praktische waarde
Gevers vermijden soms geschenken met emotionele waardepersoonlijk bericht of – worden vaak meer gewaardeerd dan puur materiële items.
uit angst dat de ontvanger de betekenis niet deelt. Maar juist deze cadeaus – een3. Publieke versus private ontvangst
Geschenken die privé worden gegeven, worden vaak beter ontvangen dan geschenken in een publieke setting. In een kantooromgeving kan een publiek overhandigd cadeau sociale druk veroorzaken, waardoor de ontvanger zich minder vrij voelt om het geschenk te waarderen.
4. Materieel versus ervaringsgericht
Onderzoek wijst uit dat mensen ervaringsgerichte geschenken (zoals een dagje uit of een workshop) meer waarderen dan materiële geschenken. Toch kiezen gevers vaak voor iets tastbaars, omdat dat traditioneel als ‘een cadeau’ aanvoelt en – laten we eerlijk zijn – in een professionele context vaak praktischer is.

Jouw gids voor een impactvol attentiebeleid.
Risico’s van de gift-gap voor werkgevers.
Een verkeerd gekozen geschenk kan meer kwaad dan goed doen. In plaats van waardering te tonen, kan het de ontvanger het gevoel geven dat er niet écht naar hen is geluisterd. Dit kan leiden tot:
- Verminderde waardering: Een cadeau dat niet goed aansluit, mist zijn doel en voelt betekenisloos.
- Ongemak of schuldgevoel: Te dure of misplaatste geschenken kunnen medewerkers juist ongemakkelijk maken.
- Machtsongelijkheid: Luxe cadeaus kunnen een ongewenst gevoel van hiërarchie of verplichting creëren.
Door slim om te gaan met geschenken, maak je van waardering een positieve ervaring die medewerkers écht raakt.

Hoe verklein je de gift-gap?
1. Betrek de juiste persoon
Door directe managers of teamleads te betrekken in het waarderingsproces, sluiten geschenken beter aan bij de ontvanger. Zij staan dichter bij hun team, kennen de voorkeuren en gewoontes van medewerkers beter en kunnen een persoonlijke boodschap toevoegen die oprecht en to the point is. Dit maakt het geschenk niet alleen waardevoller, maar versterkt ook de relatie tussen leidinggevende en medewerker.
2. Zet de ontvanger in de drivers seat
Een van de meest effectieve manieren om de gift-gap te verkleinen, is door geschenken te personaliseren. Geef medewerkers de regie over hun geschenk: laat hen een wishlist invullen, voorkeuren doorgeven of gewoon zelf kiezen. Zo sluit het cadeau beter aan bij hun wensen en maakt het écht impact. Dit vergroot de kans dat het geschenk positief wordt ontvangen.
3. Kies een attent geschenk, vermijd clichés
Een dinerbon, een wellnessdag of een cursus? Ervaringsgerichte geschenken blijven langer hangen en worden vaak als waardevoller ervaren dan materiële items. Ze creëren blijvende herinneringen.
Vermijd generieke cadeaus zoals een fles wijn of chocolade. Hoewel veilig, sluiten ze niet altijd aan bij de voorkeuren van de ontvanger. Dieetwensen, culturele achtergrond of persoonlijke voorkeuren kunnen ervoor zorgen dat een generiek cadeau niet goed landt. Liever iets unieks? Denk aan een gepersonaliseerd geschenk of een veelzijdige cadeaubon.
4. Faciliteer discretie
Onderzoek toont aan dat medewerkers geschenken liever privé ontvangen. Een attentie aan huis laten bezorgen of discreet overhandigen maakt het moment persoonlijker en minder beladen.
Bestelhoeveelheid
Minimale bestelhoeveelheid:
Hoe Kadonation helpt om de gift-gap te overbruggen.
Met Kadonation Select maak je van gifting een moeiteloos en impactvol proces. Of het nu gaat om een gepersonaliseerd geschenk, een breed scala aan ervaringsgerichte opties of een slimme wishlist-tool – wij helpen je de juiste keuze te maken. Geen gift-gap meer, maar échte waardering.
Waardering tonen? Maak het simpel, betekenisvol en persoonlijk. Klaar om gifting naar een hoger niveau te tillen? Kadonation helpt je op weg!
Isabel
Read more by IsabelGerelateerde artikelen.

Het geheim van wederkerigheid.

De kracht van niet-financiële beloningen.
