Met een slim attentiebeleid naar meer retentie & engagement

Belgische en Nederlandse bedrijven versturen jaarlijks honderd miljoen personeelsgeschenken. Maar dat zonder de beoogde impact te behalen.

Een attentiebeleid draait om meer dan geschenkjes geven. Het is een strategisch beleid dat rechtstreeks impact heeft op je belangrijkste HR-metrics. Denk maar aan:

• Medewerkerstevredenheid: Doordachte attenties hebben een bewezen impact op de moraal en tevredenheid van je medewerkers, wat bijdraagt aan een positieve werkomgeving.

• Talent acquisition: Een slimme strategie rond bedrijfsgeschenken maakt je organisatie aantrekkelijker voor potentiële werknemers.

• Absenteïsme: Bedrijven die inzetten op waardering en erkenning kennen een hogere betrokkenheid en minder absenteïsme.

• Productiviteit: Medewerkers die op regelmatige basis gewaardeerd worden, zijn productiever.

Een slim attentiebeleid draait in zijn zuiverste vorm om er zijn op momenten die er toe doen. De boodschap is daarbij het belangrijkst. Een geschenk fungeert slechts als de drager van die boodschap.

Fijn, maar hoe bepaal je welke momenten er toe doen? Als startpunt breng je best eerst de employee journey in kaart. Denk daarbij aan belangrijke mijlpalen zoals de onboarding, promotie, een prestatiegerichte bonus en jawel, zelfs de offboarding. (Boemerang-medewerkers komen vaker voor dan je zou denken!)

Neem je de feestkalender erbij, dan kom je uit bij momenten als Pasen, Sinterklaas en Kerst of eindejaar. Hou daarbij ook rekening met diversiteit: als je je medewerkers wil verrassen voor Kerst bijvoorbeeld, doe je dat best ook voor het Suikerfeest. Slechts weinig organisaties durven dit reeds aan.

Wil je een impactvol attentiebeleid, dan denk je best ook eens uit het perspectief van je medewerkers. Je merkt snel dat er momenten zijn waar je anders niet meteen aan zou denken:

• Terug aan het werk na een langere afwezigheid. Denk aan een zomervakantie, bevallings- of ouderschapsverlof, ziekte, … Opnieuw aan de slag gaan na een langere periode van afwezigheid brengt heel wat teweeg. Door er als organisatie te zijn op zo’n moment, laat je hen weten dat je die emoties erkent. En dat ze nog steeds even belangrijk zijn

• Preboarding. Nieuwe medewerkers worden op hun eerste dag al vaak verwelkomd met een extraatje. Maar daar gaat natuurlijk nog heel wat gepieker aan vooraf. Als je er als organisatie in slaagt om veel vroeger betekenis te geven aan die rollercoaster van emoties, zal de impact nog zo groot zijn. Bij de ondertekening van het contract al een branded apéropakket schenken, bijvoorbeeld. Of samen met je nieuwe werknemer aftellen naar de eerste werkdag, met een countdown box met leuke verrassingen en nuttige info over je organisatie?

• Persoonlijke mijlpalen. Denk aan ouderschap, huwelijk, samenwonen of gewoon een verjaardag. In grote organisaties boezemen die momenten vooral angst in om iemand te vergeten. Maar er zijn dus interessante tools om dat werk te automatiseren zonder in te boeten op het persoonlijke aspect!
  

Een geïntegreerd platform zoals Kadonation Select kan daarbij helpen. Dankzij de koppeling met je personeelsbestand laat je geen gelegenheden onbenut, zorg je voor uniformiteit en maak je iedereen even gelukkig. Je stippelt één keer je attentiebeleid uit, bepaalt de richtlijnen binnen je organisatie en bespaart daarna veel tijd en energie. Daarnaast biedt het platform ook kwaliteitsgarantie voor je geschenken en doorgedreven personalisatiemogelijkheden zodat je je investering in je attentiebeleid maximaal kan laten renderen.