Kadonation logo

Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is Kadonation?

Kadonation is een platform waar je gemakkelijk, snel en veilig geld samenlegt voor het ideale verjaardags-, huwelijk-, geboortecadeau of eender welk ander cadeau.
(denk maar aan een afscheid van collega of vriend, een housewarming, een groepsvakantie, een festival, een groepsactiviteit, een vrijgezellenfeest, tickets of een afgestudeerde in de familie)

Daarnaast zijn wij het goedkoopste donation-based crowdfundingplatform van België. Dit wil zeggen dat je op ons platform ook gemakkelijk, snel en veilig geld kan inzamelen voor een project of een goed doel.

Waarom bestaat Kadonation?

Ons doel is om iedereen gelukkig te maken tijdens de mijlpalen van hun leven. Kadonation maakt het gemakkelijk, snel en veilig om op deze momenten een geweldig cadeau te kunnen geven in groep. Een uniek cadeau krijgen van vrienden, familie of collega’s, dat wil toch iedereen?

Is ons platform veilig?

Veiligheid is alles voor ons! Onze site heeft het veiligheidslabel van Safeshops.be. Verder werken we met een beveiligde SSL-internetverbinding en slaan we enkel de noodzakelijke gegevens op in onze beveiligde database.

Staan er vacatures open bij Kadonation?

Moet jij zeker in ons team zitten? Solliciteer spontaan, dat hebben we graag! Stuur alvast een mailtje naar jobs@kadonation.com

Kan ik ook buiten België een online groepscadeau aanmaken?

Het platform is overal ter wereld beschikbaar als je een werkende internetverbinding hebt. Het is dus perfect mogelijk om buiten België een online groepscadeau aan te maken, bijdragers uit te nodigen en bij te dragen. Voor het leveren van de cadeaus gelden de voorwaarden van onze kadopartners. Check daarom op voorhand bij de kadopartner of het mogelijk is om je cadeau buiten België te laten leveren.

Kunnen we laten zien wie allemaal heeft bijgedragen voor het cadeau?

Uiteraard wil je dat de gelukkige ziet wie er allemaal heeft bijgedragen. Elke bijdrager kan een persoonlijke boodschap toevoegen bij het betalen. Wanneer iedereen gestort heeft of het totale bedrag is bereikt, kan de oprichter een pdf-bestand afdrukken. Hier zijn alle namen met de bijhorende gelukswensen op te lezen. Leuk om af te geven samen met het cadeau!

Account

Moet ik een account aanmaken?

Een account aanmaken is nodig. Je wil toch ook dat de gelukkige ziet wie het geniale idee had om een online groepscadeau aan te maken? Wist je trouwens dat een account vliegensvlug wordt aangemaakt? De snelste manier is via de Facebook-knop, zo maak je al in 3 seconden een account aan!

Waarom heb je mijn geboortedatum nodig?

Mensen jonger dan 18 moeten nog enkele jaartjes wachten om het platform te gebruiken. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat we voor hen geen online groepscadeau kunnen aanmaken. Ben je jonger dan 18 en wil je graag een online groepscadeau opstarten? Mail dan even naar fabrice@kadonation.com en we helpen je verder!

Hoe wordt mijn e-mailadres gevalideerd?

Wanneer je registreert bij Kadonation met een e-mailadres, ontvang je van ons een bevestigingsmail.

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen?

Wanneer je de bevestigingsmail niet vindt, zal hij zich verstopt hebben bij de spam. Is hij daar niet te vinden, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Niet getreurd, vul je e-mailadres in en je ontvangt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Tip: laat je browser je wachtwoorden onthouden of maak in een verborgen map een bestand aan met al je wachtwoorden.

Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?

Wij beschikken graag over jouw telefoonnummer zodat we je snel kunnen bereiken wanneer je hulp wenst, of om je te kunnen bereiken voor feedback over Kadonation. Jouw telefoonnummer wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden, en nooit gedeeld met derden!

Betaalmethoden

Waar vind ik mijn IBAN-nummer?

Het IBAN-nummer is op elke bankkaart op de voorkant te vinden. Deze code bedraagt maximaal 34 alfanumerieke tekens en heeft een vaste lengte per land. Het IBAN bestaat uit een landcode (twee letters), een controlegetal (twee cijfers) en een (voor bepaalde landen aangevuld) nationaal rekeningnummer.

Welke betaalmethoden zijn er?

Een bijdrage aan een online groepscadeau kan je doen via verschillende betaalmethoden. Kadonation ondersteunt het gebruik van Bancontact, iDeal, Maestro, VISA en Mastercard. Iedereen die beschikt over een bankkaart kan dus gemakkelijk bijdragen.

Varia

Hoe vind ik een perscontact?

Voor vragen omtrent pers mag je mailen naar marketing@kadonation.com!

Hoe kan je ons contacteren?

Bij vragen kan je ons altijd bereiken via de chat, of stuur een mailtje naar contact@kadonation.com.

Hoe volg ik de actualiteit van Kadonation?

Als je graag op de hoogte blijft van Kadonation, kan je ons volgen via Facebook, Twitter en LinkedIn. Volg onze blog en schrijf je in voor onze nieuwsbrief! Zo mis je nooit een update!

Maken van een online groepscadeau

Kan iedereen een online groepscadeau aanmaken?

Iedereen die 18 jaar of ouder is en in het bezit is van een e-mailadres en een betaalkaart (Maestro, Visa of Mastercard), kan een online groepscadeau aanmaken.

Zijn er voorwaarden bij het maken van een online groepscadeau?

Wanneer je reeds 18 jaar of ouder bent, zijn er geen voorwaarden verbonden aan het maken van een online groepscadeau. Misschien toch één voorwaarde: maak je vrienden, familie en collega’s gelukkig!

Heb ik een bankrekening nodig voor het maken van een online groepscadeau?

Voor het aanmaken heb je geen bankrekening nodig. Indien je zelf wil bijdragen aan het online groepscadeau natuurlijk wel.

Hoe pas ik mijn online groepscadeau aan? / Hoe personaliseer ik mijn online groepscadeau?

Foto, titel of beschrijving aanpassen? Ga naar je online groepscadeau en klik op personaliseren.

Wie heeft toegang tot mijn online groepscadeau?

Iedereen die een uitnodiging of gedeelde link heeft ontvangen, heeft toegang en kan bijdragen aan het online groepscadeau. Enkel de oprichter van het online groepscadeau heeft de mogelijkheid om het geld te besteden.

Hoe nodig ik vrienden, familie of collega’s uit?

In het overzicht van je online groepscadeau klik je op "nodig mensen uit". Hier kan je iedereen via Facebook uitnodigen, een uitnodigingsmail sturen of een aangepaste link van je online groepscadeau via alle wegen verspreiden.

Wat is het minimum- en maximumbedrag?

Er zijn al genoeg regeltjes op deze aardbol, bij Kadonation is er geen minimum- of maximumbedrag. Opgelet: bij een overschrijving van meer dan € 1.000,00 zijn wij genoodzaakt je identiteitsgegevens op te vragen.

Is het bedrag van mijn bijdrage steeds zichtbaar?

Indien je liever hebt dat jouw bijdrage niet zichtbaar is voor anderen, vink je bij het ingeven van het bedrag en je boodschap het vakje verberg mijn bijdrage voor anderen aan.

Wat is een online groepscadeau?

Een online groepscadeau is een digitale kluis waar je geld op kan verzamelen. In financiële termen is een online groepscadeau een "elektronische portefeuille” ("e-wallet") die wordt aangemaakt bij een financiële instelling. Als organisator van een online groepscadeau, ben jij de eigenaar van deze digitale portefeuille. Dit betekent dat niemand anders dan jij aan het verzamelde geld kan komen, ook Kadonation niet.

Beheer mijn online groepscadeau

Wordt de oprichter op de hoogte gesteld wanneer er een nieuwe storting is gebeurd?

Elke keer er iemand bijdraagt aan het online groepscadeau, wordt de oprichter op de hoogte gesteld. De persoon die bijdraagt, beslist op voorhand of het bedrag zichtbaar is of niet.

Hoe herinner ik genodigen die nog niet hebben bijgedragen?

De organisator van het online groepscadeau kan opteren om een herinneringsmail te sturen naar genodigen die nog niet bijdroegen.

Kan ik extra mensen uitnodigen?

De organisator kan op de pagina van het online groepscadeau op elk moment extra mensen uitnodigen via Facebook, e-mail of door de link te delen. Ook genodigden kunnen extra mensen uitnodigen.

Wanneer de datum bereikt is, kan ik dan nog aan mijn online groepscadeau?

De datum is er vooral als deadline om de genodigden te laten weten wanneer er ten laatste een cadeau gekocht moet worden. Wanneer de deadline bereikt is, kan er geen geld meer gestort worden.

Hoe moet ik mijn online groepscadeau verwijderen?

Een online groepscadeau verwijderen doe je door naar de pagina van je online groepscadeau te gaan. Daar klik je op instellingen bovenaan en vervolgens op verwijderen.

Kan ik per ongeluk mijn online groepscadeau verwijderen wanneer er al geld is gestort?

Wanneer er nog geld in het online groepscadeau aanwezig is, zal het niet mogelijk zijn het online groepscadeau te verwijderen. Geld dat nog overblijft, kan je spenderen bij een kadopartner naar keuze of overschrijven.

Hoe beëindig ik mijn online groepscadeau?

Bij het instellen van het online groepscadeau heb je een datum als deadline aangegeven. Wanneer deze datum is bereikt, is het online groepscadeau beëindigd en kunnen je vrienden, collega’s of familie geen bijdrage meer storten. Wil je de datum aanpassen? Klik dan naast de datum op het kalendertje en pas de einddatum aan.
Ps: zorg ervoor dat de mensen tijd genoeg hebben om geld te storten, wij raden aan om minstens één maand op voorhand een online groepscadeau te starten.

Hoe maak ik mijn online groepscadeau terug actief?

Als de datum van de deadline verstreken is, kan je die verplaatsen naar een datum in de toekomst. Zo is je online groepscadeau terug actief en kunnen mensen terug bijdragen!

Mijn online groepscadeau besteden / spenderen

Hoe kan ik het verzamelde geld besteden?

De organisator kiest een spendeeroptie zodra iedereen heeft bijgedragen, of wanneer het nodige budget is verzameld. Er zijn drie spendeeropties:
  1. Spenderen bij één van onze kadopartners
  2. Overschrijven naar een rekening*
  3. Een Kadonation Kadobon, waarmee de begunstigde zelf kan kiezen
*Bij een overschrijving betaal je een microcompensatie van 4% van het over te schrijven bedrag als transactiekost.

Waar kan ik mijn verzamelde bedrag spenderen?

Momenteel kan je het bedrag bij 49 kadopartners spenderen.

Kan ik bij elke kadopartner mijn online groepscadeau spenderen?

Je kan bij elke kadopartner het online groepscadeau spenderen. De voorwaarden kunnen verschillen per kadopartner. Deze zijn te vinden op de pagina van elke kadopartner.

Moet ik een transactiekost betalen aan de kadopartners?

Snel, gemakkelijk, veilig en ook nog GRATIS! Wanneer je het online groepscadeau spendeert bij één of meerdere van onze kadopartners, betaal je geen transactiekosten.

Kan ik het bedrag in meerdere keren spenderen?

Bij ons geen verplichtingen! Je kan bij meerdere kadopartners het bedrag spenderen. Als je nog een restbedrag overhoudt na het spenderen, schrijf je dit gewoon over naar een bankrekening naar keuze!

Wanneer zal ik het overgeschreven geld op mijn bankrekening ontvangen?

Binnen de 10 bankwerkdagen staat, mits een microcomissie van 4%, het bedrag op de bankrekening.

Hoe geef ik mijn online groepscadeau door?

Wanneer je niet weet wat te kopen, kan je de keuze aan de gelukkige / een begunstigde laten. Het online groepscadeau doorgeven is een van onze spendeeropties. Klik op de pagina van je online groepscadeau op gebruik het geld en daarna op laat de begunstigde beslissen.

Naar welke landen kan ik een overschrijving doen?

Het bedrag van het online groepscadeau kan naar elke IBAN (International Bank Account Number) bankrekening ter wereld overgeschreven worden.

Hoeveel tijd heb ik om het geld te spenderen?

Op je online groepscadeau staat geen vervaldatum, neem dus alle tijd om het perfecte cadeau uit te kiezen. Geef je het online groepscadeau door dan heeft de begunstigde nog steeds alle tijd om zelf een cadeautje te kiezen.

Heeft onze cadeaubon een vervaldatum?

Als je het online groepscadeau doorgeeft, is er geen vervaldatum. Wanneer je met het vezamelde bedrag een cadeaubon koopt bij een van onze kadopartners, gelden de voorwaarden van de kadopartner.

Hoe wordt de cadeaubon bezorgd?

Wanneer je kiest om de groepspot door te geven, ontvang je een cadeaubon met een unieke code in je mailbox. Deze cadeaubon (pdf) kan je afprinten en afgeven aan de gelukkige. Wanneer hij de code inwisselt op Kadonation, is het online groepscadeau overgedragen aan de gelukkige. Ook kies je op voorhand wanneer de begunstigde een email mag ontvangen waarin hij/zij een overzichtelijk stappenplan zal vinden.

Wat als er na het kopen van een cadeau bij een kadopartner nog geld overschiet?

Dan heb je twee opties: nog een leuk cadeautje bij een van onze kadopartners kopen of het resterende bedrag (mits een microcompensatie van 4% transactiekosten) overschrijven naar een bankrekening naar keuze.

Kan ik het verzamelde geld ook in de fysieke winkels van de kadopartners spenderen?

Bij de meeste van onze kadopartners die een fysieke winkel hebben lukt dit, maar dit varieert volgens de voorwaarden. Die verschillen per kadopartner. Je kan deze terugvinden op de pagina van de kadopartners. Op dit moment kan je offline winkelen met je online groepscadeau bij: Coolblue, Connections, Eurotuin, Surf4Trends.

Bijdragen aan een online groepscadeau

Op welke manier kunnen mijn vrienden, familie, collega’s bijdragen aan het online groepscadeau? / welke betalingsmiddelen zijn er?

De genodigden kunnen geld bijdragen door een online betaling te doen naar het betreffende potje. Dit is mogelijk met alle betaalkaarten (kredietkaart, Visa of Mastercard)

Kan iedereen het gestorte bedrag zien?

De organisator van het online groepscadeau kan instellen of genodigen elkaar kunnen zien alsook het bedrag dat ze hebben gestort en het verzamelde eindbedrag. Daarnaast kan je als bijdrager apart kiezen of je wil dat het bedrag zichtbaar is voor de andere deelnemers of niet. Wens je het bedrag niet zichtbaar te maken, dan vink je bij het ingeven van het bedrag en je boodschap het vakje verberg mijn bijdragen voor anderen aan. De organisator kan wel altijd jouw bedrag en jouw naam zien. De organisator krijgt bij elke bijdrage een e-mail met daarin jouw naam en het bedrag dat je gestort hebt.

Hoe laat ik een persoonlijke boodschap achter?

Wanneer je bijdraagt aan de groepspot kan je een persoonlijk bericht achterlaten. Alle gelukswensen lijsten we bij het beëindigen van de groepspot op. Leuk om mee te geven bij een verjaardag, huwelijk, steunen van crowdfunding of een andere mijlpaal in het leven van je vriend, collega of familielid!

Kan ik meerdere keren bijdragen aan een online groepscadeau?

Dat kan! Zolang de deadline niet verstreken is, kan je meermaals bijdragen aan het online groepscadeau.

Is het mogelijk om in naam van een vriend, collega of familielid een bedrag te storten?

Op het einde van je bijdrage kan je kiezen om de naam aan te passen. Zo kan je gemakkelijk voor iemand anders bijdragen zonder dat die persoon zelf moet storten.

Ontvang ik een betalingsbevestiging?

Wanneer de betaling goed is afgerond, ontvang je van ons een betalingsbevestiging. Vanaf dat moment zal jouw naam in het overzicht op de pagina van het online groepscadeau zichtbaar zijn.

Is mijn betaling beveiligd?

Veiligheid is erg belangrijk voor ons en onze gebruikers. Daarom nemen we verschillende maatregelen om veilig en vlot transacties te verwerken.
Wij accepteren enkel betaalkaarten die 3D secure zijn. Dit wil zeggen dat je altijd je bakje van de bank moet gebruiken om een bijdrage te storten. De transacties worden verwerkt door de gecertificeerde betalingsinstantie Mangopay.
Ps: Ons systeem voldoet aan strengere veiligheidsnormen dan de bankinstanties die we allemaal kennen.

Kan ik het geld naar meerdere bankrekeningen storten?

Dat kan, maar hou wel rekening met het feit er bij elke overschrijving 4% van het bedrag naar transactiekosten gaat.

Hoe verberg ik mijn naam?

Wanneer je liever niet hebt dat anderen zien hoeveel je hebt bijgedragen, kan je dit bij het betaalproces aanvinken.

Hoe pas ik mijn naam aan nadat ik bijgedragen heb?

Direct na jouw bijdrage kom je op een overzichtspagina terecht. Daar zal je de details van jouw bijdrage zien staan. Daar kun je jouw naam en jouw boodschap nog wijzigen. Als je enige tijd na jouw bijdrage jouw naam nog wenst te wijzigen meld je je aan op onze website. Op jouw persoonlijke pagina zie je een overzicht waar je ook de online groepscadeaus vindt waar je aan bijgedragen hebt. Als je het online groepscadeau aanklikt zal je op de pagina komen van het online groepscadeau. Rechts zal je een overzicht zien van alle bijdrages. Bij jouw bijdrage staat een tandwieltje. Als je dit aanklikt kun je nog jouw naam en boodschap aanpassen. Let wel, dit kan enkel zolang de deadline nog niet verstreken is van het online groepscadeau.

Kadopartners

Waar kan ik de lijst met alle kadopartners vinden?

Alle kadopartners zijn te vinden op onze overzichtelijke partnerpagina.

Komen er nog kadopartners bij?

Kadonation blijft elke dag werken om het aanbod van leuke en unieke kadopartners voor elke gelegenheid uit te breiden. Heb je zelf een leuk idee? Laat het ons dan zeker weten!

Ik heb een code gekregen van een online groepscadeau, hoe wissel ik mijn code in?

De unieke code die terug te vinden is in de mail en op de cadeaubon, kan ingewisseld worden op onze redeem-pagina.

Hoe gebruik ik mijn promocode?

Leuk, je hebt een promocode! Deze kan je inruilen op de pagina van je online groepscadeau nadat je deze hebt aangemaakt. Klik bovenaan op instellingen en vul de code in bij het vakje promocode.

Is het mogelijk om het bedrag te spenderen bij meerdere kadopartners?

Het verzamelde bedrag uitgeven bij meerdere kadopartners is voor ons geen probleem. Ga maar al op cadeautjesjacht!

Moet er een minimumbedrag gespendeerd worden bij de kadopartners?

Bij sommige kadopartners is er een minimumbedrag van €25. Bij andere kadopartners is er geen minimumbedrag vereist. De voorwaarden van elke kadopartner, vind je terug op hun Kadonation-pagina.

Is er een vervaldatum op de cadeaubonnen van de kadopartners?

Wanneer je het online groepscadeau doorgeeft aan een begunstigde, staat hier geen vervaldatum op. Hij of zij kan het verzamelde geld spenderen wanneer, waar en bij wie ze maar willen. Koop je met het verzamelde geld een cadeaubon bij één van onze kadopartners, dan gelden de voorwaarden voor cadeaubonnen van de desbetreffende kadopartner.

Kan ik meer dan het verzamelde bedrag van het online groepscadeau spenderen bij de kadopartners?

Je kan je volledig laten gaan bij een van onze kadopartners. De code werkt namelijk als een kortingscode. Wanneer je bij onze kadopartners iets koopt, hoef je bij het afrekenen alleen maar de code in te voeren. Het totale bedrag van de cadeaubon zal automatisch in mindering worden gebracht.

Hoe word ik kadopartner?

Vind je Kadonation een leuk idee om te integreren in jouw bedrijf? Twijfel dan niet om ons te contacteren!

Tarieven

Is het aanmaken van een online groepscadeau gratis?

Het aanmaken van een online groepscadeau is volledig gratis.

Betaal ik een transactiekost wanneer ik iets koop bij de kadopartners?

Iets kopen bij één (of meer) van onze kadopartners is volledig gratis! Met andere woorden, wanneer je iets bestelt bij een kadopartner, kan je het volledige ingezamelde bedrag spenderen.

Welke kost gaat gepaard met een bankoverschrijving?

Indien je geen geschikt cadeau vindt bij onze kadopartners, kan je er ook voor kiezen om het bedrag over te schrijven naar een bankrekening. In dat geval betaal je een transactiekost van 4% op het bedrag dat wordt overgeschreven. Dit houdt in dat er bij een overschrijving van 10 euro, 9,60 euro op jouw bankrekening terecht zal komen. Op elke transactie moet Kadonation immers een transactiekost betalen aan de financiële instelling die de transacties regelt.

Tips & Tricks

Wat koop ik met het verzamelde geld?

Ideeën of inspiratie nodig omtrent welk cadeau je het best koopt voor welke gelegenheid? Twijfel dan niet om een kijkje te nemen op onze blog vol inspiratie!

Welke gelegenheid / mijlpaal / categorie kies ik voor mijn online groepscadeau?

Wij splitsen onze gelegenheden op in twee categoriën, namelijk Kado en Donation. Hieronder vind je alle mogelijke opties terug. Toch geen gelegenheid die bij jouw online groepscadeau past? Klik dan op andere reden!

Wat maakt de beschrijving van mijn online groepscadeau compleet?

De beschrijving van je online groepscadeau zorgt ervoor dat iedereen meteen weet wat het doel van je online groepscadeau is en of ze willen bijdragen of niet. Probeer creatief en origineel uit de hoek te komen! De beschrijving van je online groepscadeau moet duidelijk maken waarom iemand zou bijdragen.

Hieronder enkele tips:
  • Wees duidelijk: zorg voor een allesomvattende naam! Beschrijf de details verderop in de beschrijving. Leg alle onderdelen van het project, reis of goed doel goed uit zodat dit voor iedereen duidelijk is;
  • Voeg links toe: voeg links toe aan de beschrijving die wat meer duiding geven bij het online groepscadeau.
  • Meer tips nodig: aarzel niet om een van onze medewerkers te contacteren!

Algemeen

Waarom zou ik kiezen voor een Kadonation cadeaubon?

De Kadonation cadeaubon heeft alleen maar voordelen. De cadeaubon is levenslang geldig. Je hoeft dus geen vervaldatum in de gaten te houden. Zo kan je de nodige tijd nemen om te denken over jouw aankoop. Bovendien ben je niet gebonden aan één winkel. Je hebt de keuze tussen maar liefst 30 (web)winkels zoals Coolblue, Zalando of Dreambaby en vrijetijdsactiviteiten zoals eKart, Puzzle Escape Rooms, SuperJump en Bluebear.

Wat is de Kadonation cadeaubon?

De Kadonation cadeaubon is een originele cadeaubon die levenslang geldig is bij meer dan 30 (web)winkels en vrijetijdsactiviteiten. Deze cadeaubon ontvang je onmiddellijk en gratis digitaal in jouw mailbox. Je hoeft de cadeaubon alleen nog maar te downloaden en afdrukken. Stop hem in een envelop en geef hem af.

Hoe ziet de digitale cadeaubon eruit?

De digitale cadeaubon kan je na bestelling en betaling onmiddellijk downloaden en afdrukken. Je ontvangt deze ook nog eens in jouw mailbox. Je kan optioneel de namen van gever en ontvanger opgeven samen met een boodschap. Bovendien zal ook het bedrag op de digitale cadeaubon staan.

Wat is het kadodoosje?

Het kadodoosje is optioneel en is er voor iedereen die graag iets extra afgeeft. Je ontvangt binnen de 3 werkdagen het kadodoosje met daarin jouw gedrukte cadeaubon. Bovendien zal je nog steeds de digitale cadeaubon ontvangen in jouw mailbox. Het kadodoosje kost €4,50 (inclusief verzendingskosten).

Hoe werkt het?

Met een Kadonation cadeaubon schenk je iemand een mooi geschenk of een leuke ervaring. De gelukkige kan de Kadonation cadeaubon inwisselen voor een waardebon geldig bij één of meerdere partners. De ontvanger kiest dus volledig zelf wat te kopen of te doen. Een perfect cadeau voor iedereen dus!

Levenslang geldig

De Kadonation cadeaubon heeft geen vervaldatum en is dus levenslang geldig. Eenmaal je de Kadonation cadeaubon hebt ingewisseld voor één of meerdere waardebonnen bij onze partners gelden de voorwaarden van de partner.

Partners

We hebben meer dan 30 interessante partners waar je vanalles kan kopen, maar ook kan beleven. Je vindt er elektronica, kledij, babyspullen, decoratie, tuingerief en nog zoveel meer. Bovendien kan je er ook voor kiezen om te gaan karten, springen, proberen ontsnappen uit een escape room, indoor skiën of diepzeeduiken. Je kunt het zo gek niet bedenken, of het is mogelijk met de Kadonation cadeaubon.

Bestellen

Online bestellen

Op onze website kan je zowel digitale cadeaubonnen als kadodoosjes met daarin een cadeaubon bestellen. Maak keuze uit een digitale cadeaubon of een kadodoosje met cadeaubon, kies een bedrag en geef in hoeveel cadeaubonnen of kadodoosjes je wenst. Vervolgens kan je in jouw winkelmandje elke cadeaubon of kadodoosje afzonderlijk personaliseren.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Eenmaal je de gewenste digitale cadeaubonnen en/of kadodoosjes toegevoegd hebt aan jouw online winkelmandje, zal je in ditzelfde winkelmandje een invulveld vinden waar je jouw kortingscode kan invullen. Je hoeft alleen nog maar deze kortingscode toe te passen en het kortingsbedrag zal automatisch verrekend worden.

Cadeaubon personaliseren

Voor elke cadeaubon en elk kadodoosje in jouw winkelmand kan je de naam van de gever en de naam van de ontvanger invullen. Bovendien kan je ook nog een persoonlijke boodschap toevoegen. De namen en de boodschap zullen op zowel de digitale als de gedrukte cadeaubon staan. Dit is optioneel, dus je kan ook “neutrale” cadeaubonnen bestellen. Dan kan je op het moment zelf nog kiezen aan wie je deze schenkt.

Betalen

Online betalen

In jouw winkelmandje kan je doorgaan met bestellen. Voor je afrekent, moet je eerst nog jouw persoonlijke gegevens invullen. Dit kan zowel voor een particuliere als zakelijke aankoop. Vervolgens kies je jouw favoriete betaalmethode of bank. De instructies op het scherm zullen verder aangeven wat je moet doen. Van zodra jouw betaling gelukt is, ontvang je een bevestigingsmail. Op het eindscherm kan je jouw bestelgegevens nog eens bekijken en kan je ook al meteen jouw digitale cadeaubonnen downloaden om ze vervolgens af te drukken.

Waarom kan ik niet met kredietkaart betalen?

Op dit moment laat onze betalingsprovider, Mollie, ons niet toe om cadeaukaarten te verkopen via de betaalmethode Visa/Mastercard. Je kan wel steeds via PayPal betalen met een kredietkaart.

Levering

Levering

De digitale cadeaubonnen kan je onmiddellijk na bestelling downloaden en ontvang je ook direct via e-mail. De kadodoosjes vertrekken bij ons van zodra we jouw betaling ontvangen hebben. Bpost zal de kadodoosjes binnen de 3 werkdagen leveren op het door jou opgegeven adres.

Leveren jullie ook buiten België?

De verzendingskosten voor het kadodoosje dekken enkel leveringen in België. Wens je in het buitenland toch een Kadonation cadeaubon te ontvangen? Dan kan je uiteraard een digitale cadeaubon aanvragen. Die ontvang je gratis en onmiddellijk in jouw mailbox.

Besteden

Besteden

Je hebt een Kadonation cadeaubon ontvangen. Wat nu? Op onze website kan je jouw cadeaubon besteden. Geef de code in die op jouw cadeaubon staat. Vervolgens zal je een overzicht zien van al onze partners. Kies een partner, geef het bedrag in dat je bij deze partner wenst te besteden, vul jouw gegevens in en vraag een waardebon aan. Deze kan je dan in de (web)winkel van de partner zelf besteden. Dit kan je blijven doen totdat het bedrag van jouw Kadonation cadeaubon volledig besteed is.

Moet ik het volledige bedrag bij één (web)winkel besteden?

Neen. De Kadonation cadeaubon geeft jou de vrijheid om het bedrag op de cadeaubon te spreiden over verschillende partners. Bij het inwisselen van jouw Kadonation cadeaubon geef je bij de partner naar keuze in welk bedrag je bij deze partner wenst te besteden. En zo kan je dat doen voor elke partner die jij gekozen hebt.

Kan ik meerdere cadeaubonnen gebruiken bij dezelfde partner?

Heb je het geluk gehad om meerdere Kadonation cadeaubonnen te krijgen? Dan kan je deze inwisselen bij de gewenste partners. Je kan dus ook meerdere Kadonation cadeaubonnen inwisselen tegen meerdere cadeaubonnen van één partner. Maar bekijk wel eerst de voorwaarden van elke partner. Zo zal je zien of de cadeaubonnen van de partners cumuleerbaar zijn voor een aankoop.

Overige vragen

Zakelijke cadeaubon

Het is ook mogelijk om cadeaubonnen te bestellen voor een bedrijf. In de eerste plaats vraag je een offerte aan door de bedrijfsgegevens in te vullen, aan te geven of je enkel digitale cadeaubonnen of kadodoosjes met gedrukte cadeaubonnen wenst. Kies hoeveel digitale cadeaubonnen of kadodoosjes je wenst. Extra opmerkingen of vragen kan je altijd toevoegen aan jouw bestelling. Bovendien is het mogelijk om de cadeaubonnen te personaliseren door het bedrijfslogo of de bedrijfskleuren toe te voegen.

Hoe kan ik partner worden?

Stuur een mailtje naar contact@kadonation.com waarin je ons laat weten dat je interesse hebt in een plekje tussen onze kadopartners. Bij een eerste gesprek worden vervolgens de voorwaarden besproken.

Ik ben mijn Kadonation cadeaubon kwijt. Wat nu?

De digitale cadeaubonnen kunnen onmiddellijk worden gedownload en worden ook via e-mail verstuurd. Maar ook voor elk kadodoosje met gedrukte cadeaubon is er een mail verstuurd met een digitale cadeaubon. Dus jouw Kadonation cadeaubon bevindt zich in de mailbox van de gever.

Kan het bedrag op mijn Kadonation cadeaubon aangevuld worden?

Ja zeker. Als je jouw bedrag wenst aan te vullen ga je op onze website naar jouw cadeaubon bij 'Mijn laatste ontvangen kado's', selecteer je jouw cadeaubon en kies je voor 'Gebruik het geld'. Op de pagina waar je nu bent, zal je rechtsboven 'Bedrag aanvullen' zien staan. Daar kan je kiezen met hoeveel je jouw cadeaubon aanvult.

Waar kan ik het saldo van mijn Kadonation cadeaubon raadplegen?

Meld je aan op de website van Kadonation. Van zodra je éénmaal de code van jouw Kadonation cadeaubon ingegeven hebt, zal de cadeaubon tussen Mijn laatste ontvangen kado’s staan. Daar kan je telkens het saldo van jouw Kadonation cadeaubon raadplegen.

Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn Kadonation cadeaubon wil besteden.

Check dan eerst even of je aangemeld bent met het juiste e-mailadres en wachtwoord. Van zodra je aangemeld bent, zal je op jouw dashboard bij Mijn laatste ontvangen kado's jouw Kadonation cadeaubon zien staan indien je deze code al eens ingegeven hebt. Je hoeft de code dus geen tweede keer in te geven. De Kadonation cadeaubon bevindt zich veilig en wel op jouw account. Je hoeft dan alleen nog maar jouw Kadonation cadeaubon aan te klikken om deze te besteden.

Algemeen

Hoe werkt Kadonation?

Op de website van Kadonation kan je online geld inzamelen. In minder dan 30 seconden start je een geldinzamelactie die onmiddellijk online staat. Bij Kadonation ook geen kleine lettertjes: de integrale kostprijs bedraagt 4% op het opgehaalde bedrag en na afloop staat het verzamelde geld binnen de drie dagen op jouw bankrekening!

Hoe beveiligt Kadonation mijn geldinzamelactie?

Veiligheid is alles voor ons! Onze site heeft het veiligheidslabel van Safeshops.be. Verder werken we met een beveiligde SSL-internetverbinding en slaan we enkel de noodzakelijke gegevens op in onze beveiligde database.

Crowdfunding starten

Waar kan ik geld inzamelen op Kadonation?

Op Kadonation.com start je jouw eigen geldinzamelactie. Dit betekent dat je gratis een digitale portefeuille start waarin geld kan gestort worden.

Moet ik een non-profitorganisatie of stichting zijn om Kadonation te gebruiken?

Neen, iedereen kan gebruikmaken van Kadonation om geld in te zamelen voor alle soorten sociale en goede doelen.

Waar kan ik geld voor inzamelen?

Voor alle soorten sociale doelen zoals een bepaald goed doel, voor een milieuactie, voor de gezondheid van iemand, voor een project, voor dierenwelzijn, voor een gemeenschap of voor welke reden die jij ook maar kan bedenken.

Wat kost het om gebruik te maken van Kadonation?

Bij Kadonation start je gratis een geldinzamelactie en kan iedereen bijdragen zonder extra kosten. De enige kosten die je hebt zijn de eenmalige transactiekosten. Als je het ingezamelde bedrag overschrijft naar een rekening betaal je 4% transactiekosten op het volledige ingezamelde bedrag.

Moeten de bijdragers aan mijn geldinzamelactie kosten betalen?

Neen, bijdragen brengt geen extra kosten met zich mee.

Crowdfunding beheren

Hoe weet ik dat ik een bijdrage heb ontvangen voor een van mijn geldinzamelacties?

Van zodra iemand een bijdrage heeft geleverd aan jouw geldinzamelactie zal je een mail ontvangen. Je zal de bijdrage ook op jouw crowdfundingpagina zien vanaf het moment dat de bijdrage effectief gestort is.

Hoe kan ik mijn geldinzamelactie aanpassen?

Als je de organisator bent van de geldinzamelactie kan je je aanmelden op kadonation.com om vervolgens op jouw persoonlijk dashboard terecht te komen. Daar klik je op de gewenste geldinzamelactie bij “mijn laatste online groepscadeaus”. Eenmaal je je op jouw geldinzamelactie bevindt, kan je bovenaan bij “personaliseren” jouw titel, beschrijving en foto aanpassen. Bij “instellingen” kan je onder andere het streefdoel en de deadline aanpassen.

Hoe kan ik mijn geldinzamelactie verwijderen?

Van zodra er één bijdrage is geweest aan jouw geldinzamelactie is het niet meer mogelijk om de geldinzamelactie te verwijderen. Zolang er nog geen bijdrage geweest is aan jouw geldinzamelactie kan je deze verwijderen als je organisator bent. Hiervoor meld je je aan, ga je via jouw dashboard naar het online groepscadeau en bij “instellingen” klik je op “verwijderen”.

Hoe ontvang ik bijdrages?

Je kan mensen uitnodigen om bij te dragen door hen een e-mail te sturen of door de link met hen te delen. Zo krijgen ze toegang tot jouw geldinzamelactie en kunnen ze bijdragen.

Hoe maak ik mijn crowdfunding actie succesvol?

Dit hebben we in een handig stappenplan gegoten.

Bijdragen

Moet ik mij registreren om bij te dragen?

Neen, je hoeft geen account aan te maken op kadonation.com om bij te dragen. Als je geen account hebt, geef je enkel jouw naam en e-mailadres op. Deze gegevens worden niet openbaar gemaakt.

Hoe kan ik geld storten voor een geldinzamelactie?

Je kan uitgenodigd worden om bij te dragen via e-mail of een ander communicatiekanaal. Het kan ook zijn dat een link gedeeld werd op het internet. Dan kan je via deze link naar de geldinzamelactie zonder persoonlijk uitgenodigd te zijn geweest. Daar kan je “bijdragen”. Je kiest zelf hoeveel je bijdraagt, je vult jouw gegevens in, kiest jouw betaalmethode en stort een bijdrage.

Kan ik anoniem bijdragen?

Dat kan zeker. Het is mogelijk dat de organisator van de geldinzamelactie reeds bij de instellingen opgaf dat elke bijdrager anoniem blijft. Is dit niet het geval, dan kan je zelf nog steeds aanduiden dat je anoniem wenst te blijven voor andere deelnemers. De organisator zal wel telkens jouw naam en jouw gestorte bedrag te zien krijgen in een e-mail die uitgestuurd wordt naar de organisator na jouw bijdrage. Maar voor de andere deelnemers en voor mensen die op de crowdfunding pagina terecht komen kun je wel jouw naam en jouw bedrag verbergen.

Kan ik mijn bijdrage verbergen voor de anderen?

Dat is zeker mogelijk. Het is mogelijk dat de organisator van de geldinzamelactie reeds bij de instellingen opgaf dat elk bijdrages niet getoond wordt. Is dit niet het geval, dan kun je zelf nog steeds aanduiden dat je jouw bijdrage niet wenst te tonen. De organisator zal wel telkens jouw gestorte bedrag en jouw naam te zien krijgen in een e-mail die uitgestuurd wordt naar de organisator na jouw bijdrage. Maar voor de andere deelnemers en voor mensen die op de crowdfunding pagina terecht komen kun je wel jouw bedrag en naam verbergen.

Wanneer is mijn storting zichtbaar?

Van zodra we jouw betaling ontvangen hebben, verschijnt deze op de pagina van de geldinzamelactie. Bij een online betaling ontvangen wij onmiddellijk jouw bijdrage. Als de bijdrage via een bankoverschrijving gebeurt, duurt het maximaal 10 bankwerkdagen voordat het geld bij ons is.

Wanneer ontvangt de organisator van de geldinzamelactie mijn bijdrage?

Jouw bijdrage verschijnt onmiddellijk op de pagina van de inzamelactie bij een rechtstreekse online betaling. Bij een bankoverschrijving kan het maximaal 10 bankwerkdagen duren voor jouw bijdrage op de pagina komt. De organisator krijgt na jouw betaling een mailtje over jouw bijdrage.

Zijn er kosten verbonden aan mijn bijdrage?

Neen, elke bijdrage gebeurt zonder extra kosten.

Wat is het minimumbedrag dat ik kan storten?

Het minimumbedrag bedraagt €1.

Is er een maximumbedrag dat ik kan storten?

Neen, er is geen maximumbedrag dat je mag storten. Wel kan je per bijdrage maximum €2500 storten. Maar dit kan je zo vaak doen als je wilt.

Hoe pas ik mijn naam aan nadat ik bijgedragen heb?

Direct na jouw bijdrage kom je op een overzichtspagina terecht. Daar zal je de details van jouw bijdrage zien staan. Daar kun je jouw naam en jouw boodschap nog wijzigen. Als je enige tijd na jouw bijdrage jouw naam nog wenst te wijzigen meld je je aan op onze website. Op jouw persoonlijke pagina zie je een overzicht waar je ook de online groepscadeaus vindt waar je aan bijgedragen hebt. Als je het online groepscadeau aanklikt zal je op de pagina komen van het online groepscadeau. Rechts zal je een overzicht zien van alle bijdrages. Bij jouw bijdrage staat een tandwieltje. Als je dit aanklikt kun je nog jouw naam en boodschap aanpassen. Let wel, dit kan enkel zolang de deadline nog niet verstreken is van het online groepscadeau.

Besteden

Wanneer ontvang ik het geld van mijn inzamelactie?

Als organisator van de geldinzamelactie kies je zelf wanneer je het geld besteedt. De deadline hoeft hiervoor niet verstreken te zijn.

Hoe ontvang ik het geld van mijn inzamelactie?

Je bepaalt zelf wanneer je het ingezamelde bedrag overschrijft naar een rekening. Als je aangemeld bent op kadonation.com zal je bij jouw online groepscadeaus de geldinzamelactie terugvinden. Als je deze aanklikt, kan je rechts klikken op ‘gebruik het geld’. Daar geef je aan dat je een overschrijving naar een rekeningnummer wenst aan te vragen. Je kan kiezen hoeveel geld van het ingezamelde geld je wenst over te schrijven. Je vult de nodige gegevens in en binnen de drie werkdagen staat het geld op de gewenste rekening.

Kan ik al (een deel van) het ingezamelde geld besteden terwijl mijn inzamelactie nog loopt?

Ja, dit is zeker mogelijk. Je kan op elk moment (een deel van het) geld overschrijven naar een rekening, zelfs wanneer jouw crowdfunding actie nog loopt.

Kan iemand anders het geld opnemen dat ik voor hem/haar inzamel?

Alleen de organisator kan het geld van de inzamelactie gebruiken. Dit betekent dat de organisator het rekeningnummer opgeeft waarop het ingezamelde geld gestort moet worden.

Wat als ik mijn streefdoel niet bereik?

Een streefdoel is optioneel en hoeft niet bereikt te worden. Je kan een streefdoel opgeven om de bijdragers te informeren. Maar deze niet bereiken heeft geen gevolgen.