Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is Kadonation?

Kadonation is een platform waar je gemakkelijk, snel en veilig geld samenlegt voor het ideale verjaardags-, huwelijk-, geboortecadeau of eender welk ander cadeau.
(denk maar aan een afscheid van collega of vriend, een housewarming, een groepsvakantie, een festival, een groepsactiviteit, een vrijgezellenfeest, tickets of een afgestudeerde in de familie)

Daarnaast zijn wij het goedkoopste donation-based crowdfundingplatform van België. Dit wil zeggen dat je op ons platform ook gemakkelijk, snel en veilig geld kan inzamelen voor een project of een goed doel.

Waarom bestaat Kadonation?

Ons doel is om iedereen gelukkig te maken tijdens de mijlpalen van hun leven. Kadonation maakt het gemakkelijk, snel en veilig om op deze momenten een geweldig cadeau te kunnen geven in groep. Een uniek cadeau krijgen van vrienden, familie of collega’s, dat wil toch iedereen?

Is ons platform veilig?

Veiligheid is alles voor ons! Onze site heeft het veiligheidslabel van Safeshops.be. Verder werken we met een beveiligde SSL-internetverbinding en slaan we enkel de noodzakelijke gegevens op in onze beveiligde database.

Staan er vacatures open bij Kadonation?

Moet jij zeker in ons team zitten? Solliciteer spontaan, dat hebben we graag! Stuur alvast een mailtje naar jobs@kadonation.com

Kan ik ook buiten België een groepspotje aanmaken?

Het platform is overal ter wereld beschikbaar als je een werkende internetverbinding hebt. Het is dus perfect mogelijk om buiten België een groepspotje aan te maken, bijdragers uit te nodigen en bij te dragen. Voor het leveren van de cadeaus gelden de voorwaarden van onze kadopartners. Check daarom op voorhand bij de kadopartner of het mogelijk is om je cadeau buiten België te laten leveren.

Kunnen we laten zien wie allemaal heeft bijgedragen voor het cadeau?

Uiteraard wil je dat de gelukkige ziet wie er allemaal heeft bijgedragen. Elke bijdrager kan een persoonlijke boodschap toevoegen bij het betalen. Wanneer iedereen gestort heeft of het totale bedrag is bereikt, kan de oprichter een pdf-bestand afdrukken. Hier zijn alle namen met de bijhorende gelukswensen op te lezen. Leuk om af te geven samen met het cadeau!

Account

Moet ik een account aanmaken?

Een account aanmaken is nodig. Je wil toch ook dat de gelukkige ziet wie het geniale idee had om een groepspotje aan te maken? Wist je trouwens dat een account vliegensvlug wordt aangemaakt? De snelste manier is via de Facebook-knop, zo maak je al in 3 seconden een account aan!

Waarom heb je mijn geboortedatum nodig?

Mensen jonger dan 18 moeten nog enkele jaartjes wachten om het platform te gebruiken. Dit wil natuurlijk niet zeggen dat we voor hen geen groepspotje kunnen aanmaken. Ben je jonger dan 18 en wil je graag een groepspotje opstarten? Mail dan even naar fabrice@kadonation.com en we helpen je verder!

Hoe wordt mijn e-mailadres gevalideerd?

Wanneer je registreert bij Kadonation met een e-mailadres, ontvang je van ons een bevestigingsmail.

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen?

Wanneer je de bevestigingsmail niet vindt, zal hij zich verstopt hebben bij de spam. Is hij daar niet te vinden, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

Niet getreurd, vul je e-mailadres in en je ontvangt een mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Tip: laat je browser je wachtwoorden onthouden of maak in een verborgen map een bestand aan met al je wachtwoorden.

Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?

Wij beschikken graag over jouw telefoonnummer zodat we je snel kunnen bereiken wanneer je hulp wenst, of om je te kunnen bereiken voor feedback over Kadonation. Jouw telefoonnummer wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden, en nooit gedeeld met derden!

Betaalmethoden

Waar vind ik mijn IBAN-nummer?

Het IBAN-nummer is op elke bankkaart op de voorkant te vinden. Deze code bedraagt maximaal 34 alfanumerieke tekens en heeft een vaste lengte per land. Het IBAN bestaat uit een landcode (twee letters), een controlegetal (twee cijfers) en een (voor bepaalde landen aangevuld) nationaal rekeningnummer.

Welke betaalmethoden zijn er?

Een bijdrage aan een groepspotje kan je doen via verschillende betaalmethoden. Kadonation ondersteunt het gebruik van Bancontact, iDeal, Maestro, VISA en Mastercard. Iedereen die beschikt over een bankkaart kan dus gemakkelijk bijdragen.

Varia

Hoe vind ik een perscontact?

Voor vragen omtrent pers mag je mailen naar marketing@kadonation.com!

Hoe kan je ons contacteren?

Bij vragen kan je ons altijd bereiken via de chat, of stuur een mailtje naar contact@kadonation.com.

Hoe volg ik de actualiteit van Kadonation?

Als je graag op de hoogte blijft van Kadonation, kan je ons volgen via Facebook, Twitter en LinkedIn. Volg onze blog en schrijf je in voor onze nieuwsbrief! Zo mis je nooit een update!

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Neem dan even contact met ons op via contact@kadonation.com en we helpen je zo snel mogelijk verder!

Contacteer ons