Snel groeien dankzij een gelukkig en betrokken team: zo doet PSA Antwerp het!
PSA Antwerp maakt deel uit van een grote globale groep, gespecialiseerd in het laden en lossen van containerschepen. Naast bedienden telt de onderneming ook talloze techniekers en havenarbeiders.
Het bedrijf zoekt voortdurend naar manieren om te blijven groeien. Zo namen ze bijvoorbeeld de logistieke speler BDP International over. Ook zijn ze steeds op zoek naar nieuwe talenten, dus zet de onderneming hard in op hun waarderingsbeleid. Niet enkel om hiermee nieuw personeel aan te trekken, maar ook om het engagement van de huidige werknemers te belonen. Een handige hulp hierbij is het gecentraliseerde waarderingsplatform Kadonation Select.
PSA zoekt voortdurend naar manieren om te blijven groeien. Zo namen ze bijvoorbeeld de logistieke speler BDP International over. Ook zijn ze steeds op zoek naar nieuwe talenten, dus zet de onderneming hard in op hun waarderingsbeleid. Niet enkel om hiermee nieuw personeel aan te trekken, maar ook om het engagement van de huidige werknemers te belonen. Een handige hulp hierbij is het gecentraliseerde waarderingsplatform Kadonation Select.
Uitdaging
Voor dit klantenverhaal luisteren we naar Sabine Corluy, HR Manager L&D en Staff Communication, en Facility & Hospitality Officer Zygia Van Den Bosch. Zij, en met uitbreiding PSA International, vinden het belangrijk dat waardering zich uitstrekt over de landsgrenzen heen, wat in het verleden geen gemakkelijke opdracht was om te realiseren.
“Voor we met Kadonation samenwerkten, merkten we dat bij andere partners het facturatieproces vaak een bottleneck was. Ook het beperkte aantal winkels waar onze medewerkers met hun geschenkbon terecht konden, vonden we niet ideaal”, aldus Zygia.
Oplossing
PSA Antwerp zet in op diverse waarderingsmomenten, dus is één centraal platform om het overzicht te behouden, erg interessant. Ook variatie in personeelsgeschenken is een must. “De Kadonation Cadeaubonnen worden bij de collega’s heel goed onthaald. Maar er zijn ook momenten waarop je iemand liever een fysieke attentie geeft, zoals met Sinterklaas. De combinatie van de cadeaubon met een fysiek geschenk, wat nu mogelijk is met het platform, is erg interessant voor de toekomst”, geeft Sabine mee.
De snelle reactie van het Customer Support-team bij vragen blijkt voor hen een grote plus, net als de vele geschenkgelegenheden en de grote tijdswinst in het bestelproces. “Of je nu enkel de Kadonation Cadeaubon schenkt of ook fysieke geschenken, het platform is erg gebruiksvriendelijk. Kadonation Select gaat steeds vooruit, en ons waarderingsbeleid ook!”, voegt Sabine toe.
“Kadonation Select gaat steeds vooruit, en ons waarderingsbeleid ook!”
Sabine Corluy
Resultaat
“We zetten geregeld in op de waardering van onze medewerkers”, zegt Zygia. “Bijvoorbeeld wanneer iemand een interne quiz wint, of als een peetouder een nieuwe collega begeleidt. En uiteraard bij een huwelijk, geboorte, pensioen,… Maar we steken ook graag een hart onder de riem bij ziekte of overlijden; het is belangrijk om op elk van deze momenten als werkgever aanwezig te zijn. Dankzij Kadonation Select is dit een stuk eenvoudiger geworden.”
Ken je de FISH-filosofie al?
Naast de meer traditionele gelegenheden laat PSA Antwerpen ook de dagelijkse (extra) inzet van collega’s niet onopgemerkt voorbij gaan. Dit is mede dankzij de FISH-filosofie: door elkaar op een andere manier een schouderklopje te geven, bouw je een sterkere onderlinge connectie. “We e‑mailen elkaar complimenten via ‘digitale vissen’: deze gemeenschappelijke taal van waardering strekt over de landsgrenzen heen”, verduidelijkt Sabine.
De FISH-filosofie is een mindset. Het concept ontstond op de vismarkt van Seattle (US). Vis verkopen is repetitief, koud en uitputtend en toch staan de verkopers er elke dag met de glimlach. Wat blijkt? Deze vier elementen zorgen voor zo’n positieve werksfeer:
- Wees aanwezig - toon aan wanneer je beschikbaar bent voor een gesprek en luister ook effectief naar elkaar.
- Heb plezier – in je job en in het dagelijks leven. En bovenal: met respect voor elkaar.
- Maak hun dag – vind manieren om de dag van je collega’s op te leuken (en tegelijkertijd ook die van jou).
- Kies je attitude – je mindset kies je zelf. Helpt je attitude het team vooruit? Dat is het doel!
Wat nog beter kan aan Kadonation Select? “Een groter aanbod aan lokale producten, zoals de typische Antwerpse handjes! Die scoren altijd bij onze buitenlandse collega’s”, lacht Zygia. We nemen je tip graag mee!
Gerelateerde artikelen.
GroupM versterkt teamconnectie met decentraal waarderingsprogramma.
Talent vinden én gelukkig houden? Zo doet het Wit-Gele Kruis het.
