Talent vinden én gelukkig houden? Zo doet het Wit-Gele Kruis het.

Iedereen heeft wel eens gehoord – of heeft het herkenbare autootje al zien passeren – van het Wit-Gele Kruis, een organisatie voor thuisverpleging.

Hoe slaagt deze organisatie erin om, binnen een moeilijke economische context, hun getalenteerde team gelukkig en gemotiveerd te houden? Wij spraken met directeur HR Sofie De Ceuster en HR-adviseur Liselore Dubois, en kregen inzicht in hun waarderingsbeleid.

Een warme bedrijfscultuur in de zorgsector, waar teambetrokkenheid en waardering centraal staan, is geen vanzelfsprekendheid. Het Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant deelde deze uitdaging, maar ontdekte een krachtige oplossing die niet alleen de betrokkenheid vergrootte, maar ook processen optimaliseerde en de bedrijfscultuur versterkte.

Beperkte teambetrokkenheid en waardering in de zorgsector

In de zorg draait alles om mensen, maar het Wit-Gele Kruis Vlaams-Brabant stond voor de uitdaging van beperkte teambetrokkenheid en waardering onder hun 770 medewerkers. Het streven naar een organisatie waarin elk individu zich gewaardeerd voelt, vereiste een doordachte aanpak.

HR-adviseur Liselore Dubois: ​“We zijn fier op ons enthousiaste Wit-Gele Kruisteam, dat in Vlaams Brabant 770 medewerkers telt. We willen dat elk van hen zich goed voelt in onze organisatie. Daarom bieden we een meer dan marktconforme verloning, een aantrekkelijk pakket met extralegale voordelen, een wagen met onbeperkte tankkaart en als klap op de vuurpijl hebben we een mooi waarderingsbeleid op poten gezet.”

Sofie vult aan: ​“We hanteren een warme cultuur met veel aandacht voor elk individu. Zo heeft elke collega regelmatig een coachingsgesprek, gericht op zijn of haar persoonlijke ontwikkeling. En hoewel onze medewerkers vaak alleen op de baan zijn, staan ze er zeker niet alleen voor. Ze kunnen rekenen op hun team en als organisatie kunnen we ook heel wat ondersteunende diensten aanbieden die onze medewerkers ontzorgen.”

“Toch merk ik als HR-adviseur, met een focus op rekrutering en selectie, meer dan ooit de gevolgen van de war for talent”, besluit Liselore. ​“Goede, professionele werkkrachten rekruteren is helemaal geen evidentie. Daarom moedigen we onze medewerkers aan om samen met ons op zoek te gaan naar collega’s en belonen we hen hiervoor met de Kadonation Cadeaubon.”

Een ruimer, efficiënter waarderingsbeleid met Kadonation

Naast rekrutering mag je als organisatie natuurlijk niet vergeten investeren in je huidige medewerkers. Dat hebben ze bij het Wit-Gele Kruis helemaal begrepen.

Om deze uitdaging aan te gaan, koos het Wit-Gele Kruis voor het platform van Kadonation voor doordachte attenties. Liselore Dubois, HR Adviseur Rekrutering, benadrukte de waarde van Kadonation Select in het vereenvoudigen van het waarderingsbeleid. Het platform bood niet alleen keuzevrijheid aan de medewerkers, maar stroomlijnde ook het volledige proces van bestellen tot leveren.

Sofie voegt hieraan toe dat Kadonation Select niet alleen het traditionele waarderingsbeleid ondersteunde, maar het zelfs uitbreidde. Het platform ontzorgde de organisatie van administratieve rompslomp en bood nu de mogelijkheid om medewerkers voor diverse gelegenheden te waarderen.

“Voor we met Kadonation samenwerkten, hadden we al een waarderingsbeleid – want we vinden dat heel belangrijk. We schonken toen ook een cadeaubon specifiek van één winkel voor bepaalde gelegenheden. Maar we verloren veel tijd bij het bestellen, de facturatie en de levering.”

Dankzij het cadeauplatform van Kadonation kan ik nu in slechts enkele klikken de Kadonation Cadeaubon bezorgen bij onze medewerkers én dan nog eens helemaal in de huisstijl van het Wit-Gele Kruis. En juist dankzij die gebruiksvriendelijkheid hebben we ons waarderingsbeleid zelfs kunnen uitbreiden: het platform ontzorgt ons immers van de administratieve rompslomp. Alle bestellingen en facturen vinden we nu netjes op één plek.”

Sofie vult aan: ​“Voor de waardering van onze medewerkers kijken we vooral naar de belangrijke levensmomenten, zoals een huwelijk, een geboorte, een pensioen, het bereiken van een bepaald aantal dienstjaren in onze organisatie, enz. Sinds we met Kadonation werken, kunnen we onze medewerkers nu voor nog meer gelegenheden een extra cadeautje bezorgen, zonder moeite. Kadonation betekent echt een grote meerwaarde voor onze organisatie. Zeker nu ze ook fysieke geschenken in hun assortiment hebben opgenomen.

“Zo bestelden we al meermaals leuke bloemen via het platform, om onze medewerkers – letterlijk – in de bloemetjes te zetten. Maar ook als attentie bij verlies, want ook in moeilijke tijden willen we er zijn voor onze medewerkers. Het platform van Kadonation maakt dat allemaal veel eenvoudiger.”

Meer betrokkenheid, optimale processen en een sterkere bedrijfscultuur

Voor elk moment een geschikt geschenk

De resultaten waren duidelijk merkbaar voor het Wit-Gele Kruis. Door Kadonation Select werden processen geoptimaliseerd, betrokkenheid verhoogd en de bedrijfscultuur versterkt. Medewerkers voelden zich nu niet alleen gewaardeerd bij traditionele mijlpalen, maar ook bij persoonlijke en atypische momenten.

​“Het creëren van een cultuur van gelijkheid en transparantie binnen onze organisatie is de grootste winst die we hebben behaald”, aldus Liselore Dubois. De positieve impact op HR-metrics zoals retentie, engagement en motivatie is onmiskenbaar.

Medewerker Diana beaamt de goede zorgen van haar werkgever en voelt zich heel gewaardeerd in haar rol. ​“Naast de waardering die ik ontvang van mijn patiënten, krijg ik van de directie geregeld een welgemeende dankjewel en attentie, dat vind ik fantastisch. Toen ik mijn vijfjarig jubileum vierde bij het Wit-Gele Kruis, kreeg ik de Kadonation Cadeaubon. Ontzettend leuk!

Sofie ziet een meerwaarde in Kadonation voor alle organisaties die een slim waarderingsbeleid willen uitwerken, en op belangrijke momenten hun medewerkers willen waarderen. ​“Omdat Kadonation aan medewerkers enorm veel keuzevrijheid biedt en voor organisaties eenvoudig en snel is. Eigenlijk een win-win voor zowel gever als ontvanger.”

Bedankt voor de mooie woorden Sofie, Liselore en Diana!